Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2438933/

Опыт работы

Менеджер по работе с клиентами

с 08.2016 по 12.2016 (4 месяца)
ООО "ТРК Метро" TRINITY. Интернет и телевидение, Донецк (IT)

Администратор

с 11.2015 по 07.2016 (8 месяцев)
СК "Кислород", Донецк (Спорт, красота, фитнес)

Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий. Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. Ведение записи по приему клиентов, информирование специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базы. Работа с возражениями. Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль за работой уборщицы. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

Бухгалер-кассир. Руководитель отделения компании

с 05.2013 по 10.2014 (1 год 5 месяцев)
ООО «ММК-Украина», Донецк (Финансы, банки, страхование)

Обязанности:
- прием и выдача наличных средств;
- отображение всех операций по кассе в программе 1С 8;
- проведение операций по кредитованию;
- поведение ПКО и РКО, приходов по банку;
- ведение кассовой документации;
- содействие в открытии нового отделения компании;
- предоставление финансовых кредитов физическим лицам;
- ежедневная, ежемесячная, ежеквартальная и ежегодная отчетность;
- контроль над выполнением должностных инструкций подчиненными;
- анализ продаж и составление прогнозов и планов на будущее;
- контроль текущих кредитов;
- оценка конкурентоспособности предприятия;
- разработка маркетинговых мероприятий для улучшения деятельности предприятия. Обучение персонала (по совместительству работа тренером);
- работа с архивными документами, составление актов приема-передачи;
- начисление зп согласно норма-часа;
Достижения:
- разработала дополнительные способы привлечения клиентов и повешение конкурентоспособности фирмы;
- поспособствовала внесению изменений в должностную инструкцию, что облегчило работу и улучшило сервис.

Кассир-бухгалтер, менеджер в сфере предоставления кредитов

с 04.2013 по 10.2014 (1 год 6 месяцев)
ООО "ММК-Украина", Донецк (Финансы, банки, страхование)

Обязанности:
- прием и выдача наличных средств;
- отображение всех операций по кассе в программе 1С 8;
- проведение операций по кредитованию;
- поведение ПКО и РКО, приходов по банку;
- ведение кассовой документации.
Достижения:
- получила повышение по должности в течении первого месяца работы в компании.

Консультант Северо-Восточного управления потребительского кредитования

с 09.2012 по 04.2013 (7 месяцев)
ПАО "УкрСиббанк", Донецк (Финансы, банки, страхование)

Обязанности:
- активные продажи;
- оформление кредитных продуктов физическим лицам;
- ежедневная отчетность.
Достижения:
- за первый месяц моей работы банк вышел на 1 место среди конкурентов: Дельта банк и Приват банк на территории магазина «Комфи трейд».

Образование

Донецкий Национальный Университет

Экономический, менеджмент и администрирование, Донецк
Высшее, с 2008 по 2013 (4 года 9 месяцев)

Знания и навыки

• 1С
• Пользователь Internet
• MS Office
• MS PowerPoint
• 1С:Предприятие
• Windows
• MS Outlook
• Adobe Photoshop
• CRM
• Продажи
• Ведение отчетности
• Копирайтинг
• Управление персоналом
• Email
• Управленческие навыки
• Adobe Lightroom
• Делопроизводство
• Документооборот
• Adobe
• Ведение социальных сетей
• Десятипальцевый набор
• Десятипальцевый набор на клавиатуре

Дополнительная информация

Коммуникабельность, доброжелательность, нацеленность на результат, ответственность, энергичность, быстро обучаюсь новому.
Не курю, замужем. Занимаюсь пейзажной и портретной съемкой. Спорт. Ropejamping. Парашют, параплан.