Нина
Помічник керівника
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 36 лет
- Город проживания:
- Запорожье
- Готов работать:
- Запорожье, Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон, эл. почту и Instagram.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2457906
Опыт работы
Супервайзер отдела продаж
с 11.2018 по 02.2021
(2 года 3 месяца)
AllRight.com, Запоріжжя (Образование, наука)
Менеджер финансового отдела:
- контроль оплат; возвраты;
- работа с рекламациями;
- помощь клиентам в чате.
Супервайзер отдела продаж:
- создание скриптов продаж и удержания;
- создание шаблонов для работы с возражениями, рекламациями, для туннелей продаж (Nova.Chats);
- ведение аналитики, динамики показателей отдела в целом и вверенной команды продаж (SLA, KPI, Run rate);
- оценка качества звонков (dealapp.io);
- контроль и распределение задач отдела (AmoCRM);
проведение еженедельных встреч с командой, One-to-one встречи;
- при высокой нагрузке звонки, продажи;
- ведение и распределение чатов, контроль качества сервиса операторов чата.
Достижения: выиграла обучение в LABA за счёт перевыполнения плана командой.
Администратор онлайн проекта Psycoach (Психология и коучинг), помощник руководителя (удаленно)
с 12.2017 по 08.2018
(8 месяцев)
Psycoach, Запорожье (Инфобизнес)
- решение любых административных вопросов, выполнение поручений руководителя;
- контроль расписания руководителя (гугл календарь);
- ведение клиентов от момента начала программы до завершения участия (продажа, сопровождение);
- контроль оплат (гугл докс);
- создание лендов http://psycoach.pro/uroki, ведение сайта http://psycoach.pro/ (Tilda publishing);
- ассистирование на вебинарах;
- ведение закрытых групп в соцсетях, автопостинг;
- работа с CRM Active Campaign (подписка клиентов на e-mail рассылку, подписка на предстоящие мероприятия);
- рассылка через ManyChat (messenger Fb);
- элементарный монтаж видеороликов: https://youtu.be/WpLyqkaz6Gs
https://youtu.be/st99N4lEe8s
Страница: [
Администратор ювелирного магазина
с 02.2015 по 10.2015
(8 месяцев)
Дом Злата ФЛП Гнатенко С.В., Запорожье (Розничная торговля)
- контроль всех текущих процессов в магазине;
- разработка и реализация планов для максимизации продаж, которые соответствуют или превосходят цели и задачи;
- управление запасами;
- повышение качества обслуживания клиентов согласно стандартов компании;
- прием, обучение и развитие сотрудников.
Достижения: разработка презентаций украшений для обучения кадров более эффективным продажам.
Управляющий магазином
с 02.2014 по 05.2014
(3 месяца)
"Центр Обувь" ООО TradeShoes, Севастополь (Розничная торговля)
- контроль всех текущих процессов в магазине;
- разработка успешных мероприятий для увеличения товарооборота и роста прибыльности магазина;
- прием, обучение, мотивация сотрудников;
- аналитические отчеты, мерчендайзинг, отчеты по KPI, LFL;
- инвентаризации, прием и перемещение товара.
Достижения: магазин являлся лидером в реализации плана продаж в регионе.
Заместитель управляющего магазина
с 06.2013 по 02.2014
(8 месяцев)
"Центр Обувь" ООО TradeShoes, Севастополь (Розничная торговля)
- создание и развитие команды; - мотивация персонала для достижения планов ежемесячных продаж;
- проведение инвентаризаций; акций;
- выполнение административных задач.
Продавец-консультант
с 11.2012 по 06.2013
(7 месяцев)
"Центр Обувь" ООО TradeShoes, Запорожье (Розничная торговля)
- оказание помощи клиентам в выборе и покупке товаров;
- хранение товаров в надлежащем виде;
- проведение инвентаризации, отчетность о расхождениях;
-выкладка товара и оформление витрин согласно планограмм.
Продавец-консультант, кассир, старший продавец
с 10.2007 по 03.2011
(3 года 5 месяцев)
Интертоп ООО "MTI", Запорожье (Розничная торговля)
- содействие клиентам в выборе товаров;
- обслуживание клиентов на кассе, отчетность в начале и в конце смены;
- ежедневный контроль и распределение задач команды;
- выполнение административных задач.
Достижения: лидер по сервису согласно программы "Тайный покупатель".
Оператор ПК; учетчик
с 08.2005 по 10.2007
(2 года 2 месяца)
книжный магазин ООО "Современник", Запорожье (Розничная торговля)
- консультация клиентов;
- контроль первичной бухгалтерии;
- расчеты с поставщиками в программе Банк-клиент;
- решение административных задач.
Образование
Запорожская государственная инженерная академия.
Факультет - экономика предприятия., Запорожье
Неоконченное высшее, с 2014 по 2018 (3 года 8 месяцев)
Севастопольский национальный технический университет.
Финансы и кредит., Севастополь
Неоконченное высшее, с 2013 по 2014 (8 месяцев)
ЗППЛ (Запорожский Правобережный Профессиональный Лицей).
Оператор ПК; учетчик, Запорожье
Среднее специальное, с 2003 по 2006 (3 года)
Диплом: оператор ПК; первичный бухгалтерский учет. Окончила с отличием.
Дополнительное образование и сертификаты
Laba
2020, 1 месяц
Знания и навыки
Знание языков
- Английский — средний
- Итальянский — начинающий
- Украинский — свободно
- Русский — свободно
Дополнительная информация
Достижения:
- опыт открытия магазинов с нуля (4 магазина);
- лидер по сервису в рамках программы "Тайный покупатель" в компании MTI маг. "Интертоп" г. Запорожье;
- выиграла обучение в LABA, курс Менеджер по продажам [
- форум Big Money Днепр 2021
[
Другие резюме этого кандидата
Запорожье
NINA CHALA OBTAIN EMPLOYMENT IN THE FIELD OF ADMINISTRATION IN SALES THAT WILL ALLOW ME TO USE MY ABILITY TO WORK WITH PEOPLE AND TAKE ADVANTAGE OF MY KNOWLEDGE OF ENGLISH. EXPERIENCE SUPERVISOR OF SALES DEPARTMENT ABOUT...
Похожие кандидаты
Помічник керівника
25000 грн, Киев, Удаленно
Помічник керівника
Удаленно
Помічник керівника, персональний асистент
Киев, Удаленно
Помічник керівника
15000 грн, Днепр, Удаленно
Помічник керівника, бізнес-асистент
40000 грн, Удаленно
Помічник керівника
Запорожье, Удаленно