Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту, адрес и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2504108

Опыт работы

Менеджер по персоналу

с 07.2014 по 11.2014 (4 месяца)
ООО «ELM» (IT)

- подбор персонала согласно заявленным вакансиям
- участие в адаптации новых сотрудников
- поддержание развития и обучения персонала
- ведение внутренней отчетности.

Оператор телефонного обслуживания

с 03.2008 по 05.2010 (2 года 2 месяца)
ЗАО «Киевстар GSM» (Телекоммуникации, связь)

- прием входящих звонков.
- консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
- поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом
- предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
- ведение телефонных продаж.
- работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
- поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
- ввод в базу данных полученной информации.
- своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.
- совершение исходящего информативного обзвона клиентов с целью сообщения информации,
- проведение обзвона клиентов с целью получения информации.

Преподаватель математики и информатики

с 09.2007 по 09.2008 (1 год)
Днепропетровский колледж технологий и дизайна (Образование, наука)

- обучение студентов по программе
- контроль успеваемости
- проведение индивидуальных занятий, что помогло повысить успеваемость студентов на 30%
- ежемесячное составление отчётности по успеваемости, пропускам занятий, поведению.

Образование

Днепропетровский Национальный Университет

Механико-математический факультет, специальность «математика и основы экономики»., Днепропетровск
Высшее, с 2002 по 2007 (4 года 10 месяцев)

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Семейное положение: замужем, есть ребенок – 4 года