Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Marketing Manager

с 07.2019 по наст. время (4 года 10 месяцев)
IT

Client Relationship Manager

с 01.2018 по 07.2019 (1 год 6 месяцев)
Asta.Mobi, Вінниця (IT)

Client Relationship Manager

с 03.2016 по наст. время (8 лет 2 месяца)
IT

- bring the idea of the customer to the realization within the prescribed period;
- interact with managers of IT teams, processes and projects on issues related to the quality of IT services;
- lead generation;
- establishing contacts with potential clients for sales opportunities;
- building mutually beneficial communication with current/potential clients
- identifying real business and personal requirements of a client;
- managing and communicating with a client during the sale funnel.

Customer Support

с 01.2015 по 03.2016 (1 год 2 месяца)
Zoom Support, Винница (software support)

Main responsibilities:

Support and provide superior service via phone;
Fixing customers computers and activating our software;
Handle and resolve customer complaints;
Identify and escalate priority issues;
Deliver prepared sales scripts to persuade potential customers to purchase a service.

Керуючий клінінгом

с 04.2012 по 09.2012 (5 месяцев)
South Seas Island Resort (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
1.Управління персоналом, розподіл обов'язків і робочих позицій персоналу.
2.Контроль роботи персоналу та процедур для забезпечення стандартів якості та обслуговування.
3.Облік робочого часу підлеглих.
4.Контроль на чистоту громадських місць користування гостями
5.Вирішення конфліктних ситуацій з гостями.

Образование

УДПУ ім. Павла Тичини

Факультет іноземної філології. Філолог. Мова та література ( англійська, французька мова)., Умань
Высшее, с 2009 по 2014 (4 года 9 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — продвинутый
• Французский — начинающий

Дополнительная информация

Особисті якості - комунікабельність, стресостійкість, відповідальність, пунктуальність. Інтереси та захоплення- художня література, музика. Професійні якості: цілеспрямованість, готовність до навчання, вміння виконувати поставлені завдання в оптимальні терміни і бути командним гравцем. Маю досвід роботи з клієнтами, легко знаходжу спільну мову з різними людьми. Права водія категорії В.