Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2588022/

Опыт работы

Супервайзер

с 05.2022 по 03.2026 (3 года 11 месяцев)
МХП, ПрАТ, Київ (Харчова промисловість)

Обов’язки:

- Аналіз ринку праці, підбір, найм, навчання та інтеграція мерчендайзерів
- Контроль, аналіз і оцінка роботи команди (офлайн/онлайн)
- Комунікація з клієнтом, партнерами та командою (колеги й підлеглі)
- Робота з Excel (задачі, аналітика), PowerPoint (щомісячні презентації досягнень), Word (написання ТЗ для розробників, мануалів із використання робочого додатку\веб сайту, текстових скриптів для команди мерчендайзерів)
- Участь і проведення тренінгів, мітів; складання рекапів зустрічей, розподіл задач у пошті/Trello
- Підготовка щоденних/щотижневих/щомісячних статусів про роботу

Досягнення:

- Збереження та розширення команди в регіоні (з 20 до 31 співробітника + супервайзер). Результат - це+12 робочих місць у регіоні.
- Збільшено обсяг покриття командою - зі 168 до 233 магазинів
- Навчання з нуля супервайзера (управлінські та професійні навички) і підвищення двох мерчендайзерів до старших мерчендайзерів (розвиток управлінських навичок)
- Лобіювання інтересів команди — середня ЗП співробітника зросла на 67% за 2 роки (залежить від KPI), запроваджено графік 5/2 (замість 6/1) для 90% команди регіону із суміжними вихідними
- Підвищення рівня покриття (команда: 80% → 98,5% щомісяця, регіон: 70% → 95%). Додано до покриття регіону міста: Житомир, Софіївська та Петропавлівська Борщагівки, Вишневе, Гатне, Новосілки, Буча, Ірпінь, Гостомель, Бровари.
- Завдяки комунікації з колегами з інших регіонів компанія вперше в історії досягла показника >95% присутності товару на полиці
- Ініційовано та реалізовано регулярні щотижневі комунікації (через Google Meet) із колегами (супервайзерами/мерчендайзерами). Результат — ефективність підвищено до >90% від потреб

Менеджер

с 06.2020 по 03.2022 (1 год 10 месяцев)
iLounge.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

- Доставка замовлень клієнтам, VIP-клієнтам
- Переміщення між магазинами
- Закупівля товарів у великих дистриб’юторів
- Робота на складі: комплектування, пакування, відправлення замовлень, інвентаризації

Логіст

с 04.2019 по 09.2019 (6 месяцев)
Е-zoo, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
- Складання маршрутів для водіїв (забір товару у постачальників + доставка клієнтам у визначений часовий інтервал)
- Робота з Новою Поштою та Інтаймом — формування стікерів, реєстрів, робота з переадресаціями, поверненнями, претензіями
- Закриття замовлень (виконаних/скасованих) — доставки, відправлення службами, самовивіз
- Приймання каси у водіїв
- Обдзвін проблемних клієнтів — недозвони, вимкнені телефони; врегулювання конфліктних питань клієнт–кур’єр
- Звіти: паливний, табель обліку робочого часу, ККД (для формування KPI)

Досягнення:
- Скоротив витрати часу на оформлення/відправлення через Нову Пошту на 30–45 хвилин (при обсязі ~50–60 замовлень)
- Сформував зони доставки для водіїв — скоротився кілометраж маршрутів, ККД кожного водія зріс на 5–15%
- Запропонував впровадження піших кур’єрів для центру
- Погодив підвищення заробітної плати водіям (за рахунок зростання ККД) - на 7%

Асистент керівника

с 09.2018 по 03.2019 (7 месяцев)
Rechi.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
Автоматизація та оптимізація ВСІХ бізнес-процесів у компанії, вирішення задач різного характеру та складності (від ремонту дверної ручки до оновлення/впровадження пакування, правил і робочих процесів у всіх відділах компанії)

Досягнення:
- Економія внутрішніх фінансових витрат (витратні матеріали, ремонтні роботи, оргтехніка, меблі тощо) — від 5 до 10% щомісячно
- Організація двох корпоративних заходів із бюджетом 1000/1500 $
- Відділ логістики — розробив посадову інструкцію логіста, автоматизував переміщення товару з/до офісу (усунув ручне внесення); запропонував системні зміни концепції роботи відділу; провів переговори щодо переїзду та співпраці з відділенням Нової Пошти (та погодив збільшення відсотка знижки на відправлення з 7 до 11%); запропонував автоматизувати відправлення через НП шляхом впровадження інтернет-відправлень
- Склад - розробив посадову інструкцію для комірника, спільно з арт-директором оновив і впровадив усе пакування на складі (концепт - арт-директора, пошук виробників скотчу, коробок, пакетів та інших витратних матеріалів — мій), провів і впровадив стандарт інвентаризації (від 2500 позицій), ПЕРШІ в Україні, хто запровадив у використання пакети з двома клейкими стрічками

Асистент керівника

с 09.2017 по 09.2018 (1 год)
ФОП Пальчук Т.М, Київ (Роздрібна торгівля)

- Розвиток, закупівлі, логістика — забезпечення повного циклу діяльності інтернет-магазину від надходження замовлення до доставки

- Розвинув інтернет-магазин і досяг обсягу від 20 до 50 замовлень на день

Провідний логіст відділу доставки

с 08.2015 по 08.2017 (2 года)
Parfums.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

- Контроль безперебійної роботи кур’єрської служби (20 кур’єрів / 30 водіїв)
- Координація командної роботи логістів
- Складання оптимальних маршрутів у співвідношенні: кількість / кілометраж
- Координація кур’єрів у проблемних ситуаціях
- Контроль завантаження та розрахунок забезпечення доставок замовлень на кожен день
- Контроль постачання канцелярії для підрозділу
- Облік роботи кур’єрів / водіїв (заробітна плата, бонуси, переробки, витрати на мобільний зв’язок, компенсація пального / проїзду)
- Аналіз рентабельності кур’єрів / водіїв
- Комунікація з іншими підрозділами (склад, кол-центр) для оптимізації роботи

Досягнення:

- Оптимізував зони доставки шляхом збільшення їх кількості з 25 до 47 / ущільнення зон з 10 км² до 4–5 км²
- Створив посадові інструкції для складських логістів
- Автоматизував внутрішні процеси в міру виникнення проблем та збільшення обсягу замовлень
- Оптимізував роботу складського логіста
- Збалансував рентабельність та KPI кожного кур’єра / водія
- Запропонував ідею трансформації логістів у повноцінних керівників (супервайзерів) шляхом поділу Києва та команди кур’єрів / водіїв на 4 сектори
- Брав участь у розробці двох програмних додатків для логістів і кур’єрів
- Тестував програмне забезпечення, вносив доповнення та покращення до фінальних версій

Старший спеціаліст

с 07.2014 по 07.2015 (1 год)
Пристав, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Обдзвін боржників, переговори з ними та пошук максимально оптимального рішення для погашення заборгованості в найкоротші строки

Клиент-менеджер

с 01.2013 по 06.2014 (1 год 6 месяцев)
Dresscode (Розничная торговля)

Клиент-менеджер

с 09.2010 по 06.2012 (1 год 10 месяцев)
Interner-Shop, Киев (Розничная торговля)

Образование

КРОК

Економіка Підприємства, Київ
Высшее, с 2010 по 2017 (7 лет)

Кандидат Економічних наук

Дополнительное образование и сертификаты

Університет "КРОК" - курси Психолога

2010, 2 роки

Знания и навыки

• MS Office
• 1С
• Skype
• MS Excel
• Trello
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Відповідальність
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• AI prompting
• AI-інструменти

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Контакти:

TG - [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Viber - [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Про себе:

- Blockchain\WEB3\Crypto - продвинутий користувач (5 років)
- AI - досвідчений користувач (>1 року), зараз вивчаю VibeCoding.

Сильні сторони:

- Ефективна командна робота
- Пріоритизація задач
- Раціональне управління часом
- Сильні організаторські та лідерські якості
- Швидке та обґрунтоване прийняття рішень
- Нестандартне мислення та підхід до вирішення задач
- Комунікаційний навик - домовлятися будь-якою ціною, не забуваючи про Win-Win стратегію
- Є досвід підписання договорів, додаткових пунктів та пролонгації