Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2744502

Опыт работы

Менеджер з навчання персоналу та розвитку продажів, робота з партнерами

с 02.2017 по наст. время (7 лет 3 месяца)
ПрАТ "Страхова компанія "UNIQA", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Планування, участь в розробці, адаптації та впровадженні освітньої програми: навчання, семінари, презентації.
Аналіз потреб у навчанні та розвитку персоналу, планування навчальних заходів.
Впровадження регулярного навчання: навчальні тренінги для нових та існуючих працівників банків партнерів.
Підтримка новачків та існуючих працівників банків під час продажів ( від пропозиції продукта,презентації до проведення угоди,підписання договору).
Робота з програмою дистанційного навчання : ведення та актуалізація нормативних документів щодо навчання; участь в оновленні та створенні тестів.
Аналіз навчання та розвитку персоналу, оцінка ефективності.
Проведення уроків customer service(оффлайн,онлайн).
Контроль та вдосконалення результатів продажів команди.
Проведення круглих столів,індивідуальних тренінгів.
Проведення і адаптація тренінгів під різні групи персоналу.
Відстеження зворотного зв'язку по роботі співробітників, які пройшли навчання
Післятренінговий супровід та оцінка ефективності навчання (вимір досягнень цілей навчання, аналіз ефективності навчання).
Надання підтримки слухачам після навчання, що забезпечує практичне застосування отриманих навичок.
Комунікація із партнерами.
Комунікація із клієнтами банків,вибудовувати довгострокові відносини з клієнтами.

Руководитель отделения

с 04.2016 по 02.2017 (10 месяцев)
АТ " Ощадбанк", Кропивницкий (Кировоград) (Финансы, банки, страхование)

Навыки и достижения

Менеджер с большим практическим опытом успешных продаж и взаимоотношений с клиентами ; с ориентацией на получение Компанией максимальной прибыли и увеличения ее стоимости.Наличие лидерских и управленческих навыков, что подтверждено успешным развитием карьеры .
Опыт успешного запуска бизнеса «с нуля» и управления персоналом


Организация и контроль эффективной и бесперебойной работы отделения банка и его подразделений
Проведение работы по привлечению на комплексное обслуживание клиентов розничного и корпоративного бизнеса
Выполнение установленных плановых показателей отделения;
Сопровождение операционной деятельности відділенняНавчання и повышение квалификации сотрудников відділенняздійснювати руководство текущей деятельностью ТОБО:
обеспечение надлежащего выполнение банковских и других операций продажа продуктов клиентам сегмента VIPCorporate и Private бизнеса;
комплексное обслуживание корпоративных клиентов и физических лиц, относящихся к сегменту VIPCorporate и Private:
розрахунковокасове обслуживание; открытие текущих счетов; форексные операции; открытие депозитов; открытие корпоративных карт и т. д.; сопровождение операций корпоративных клиентов и физических лиц; предоставление высококачественного сервиса, развитие долговременных эффективных бизнес отношений с клиентами; ;ответственность за выполнение возложенных на ТОБО задач и функций;
обеспечение надлежащего выполнения решений и планов;
распределение обязанностей между работниками ТОБО

Региональный менеджер

с 04.2015 по 04.2016 (1 год)
ТОВ " Изи Кредит", Кропивницкий (Кировоград) (банки ,кредитование)

Эффективное управление вверенным филиалом;
Бизнес-планирование и развитие продаж;
Разработка и реализация политики продаж компании;
Разработка стратегии развития новых и существующих направлений;
Обеспечение выполнения плана продаж;
Координация деятельности, развитие и обучение и мотивация сотрудников ;
Работа с проблемной задолженностью.

Управляющий отделения (1 год 8 мес)

с 02.2013 по 09.2014 (1 год 7 месяцев)
ПриватБанк (http://privatbank.ua/) (Финансы, банки, страхование)

Обязанности и достижения:

Работа с корпоративным сегментом бизнеса
Формирование депозитного портфеля отделения , увеличение кредитного портфеля ,
Контроль рентабельности бизнеса отделения;
Распределение рабочей нагрузки специалистов;
Контроль сроков выполнения работ подрядчиками, разрешительные службы, подготовка внутренней и технической документации.
Продвижение услуг банка при помощи социальных сетей, других информационных ресурсов, а также развитие АГЕНТСКОЙ сети
Подбор и обучение персонала
Организация операционной и кассовой деятельности
Продажа банковских продуктов (ритейл): депозитные операции, накопительные счета, кредитные карты (лидер продаж PLATINUM и GOLD карт), ипотечный кредит, автокредит, Internet-banking
Организация сделок (согласование с нотариусом, страховой компанией, условий и времени проведения сделки) подготовка и анализ документации
Заключение договоров сотрудничества с автосалонами и агентствами недвижимости, брокерами
Формирование дневного баланса отделения
Проведение ревизии кассы. Организация инкассации и подкрепления
Проведение собеседований, инструктажей

Главный Специалист по продажам розничных продуктов

с 11.2012 по 02.2013 (3 месяца)
ПриватБанк (http://privatbank.ua/) (Финансы, банки, страхование)

Должностные обязанности и достижения:

- Поиск и привлечение новых клиентов. Ведение телефонных переговоров.

- Ведение существующих клиентов с полным сопровождением продаж: систематический обзвон клиентов, получение заявок, оформление первичной документации.

- Организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, анализ эффективности работы. Открытие и ведение счетов юридических лиц. Учет операций по кредитам, операций с пластиковыми картами, а также операций с иностранной валютой юридических лиц, на соответствующих балансовых счетах, в соответствии с нормативными документами банка и требованиями НБУ. Аналитический учет операций с пластиковыми картами для корпоративных клиентов-юридических лиц.

Учет операций физических лиц с использованием пластиковых карт в банкоматах и терминалах.

Учет операций с ценными монетами и драг.металлами.Операции по вкладам физичеких лиц. Работа по привлечению клиентов. Открытие и ведение счетов физических лиц.

Во время отсутствия руководителя отделения исполняла обязанности начальника.

Кассир-Операционист (4 года 7 мес)

с 06.2008 по 11.2012 (4 года 5 месяцев)
ПриватБанк (http://privatbank.ua/) (Финансы, банки, страхование)

Обязанности:
Поиск и привлечение новых клиентов, выполнения плана продаж ( страховки ОСГПО,страхование жизни ,недвижимости , подключение регулярных платежей ,копилки и депозитов ,Приват 24 , интернет -банкинг ,кредитные карты ,карты GOLD ,WORLD, Pay Pass,карты юниор ,социальные ,пенсионные ,зарплатные )
валютно-обменные операции;
прием платежей населения;
пополнения/снятия наличных с карточных счетов;
прием выручки юридических лиц;
прием средств на депозитные счета.

Кассир - Операционист (2 года 7 мес)

с 03.2005 по 09.2007 (2 года 6 месяцев)
Ощадбанк (http://www.oschadnybank.com/) (Финансы, банки, страхование)

Обязанности: Прием и пересчет инкассации; работа с приходными, расходными кассовыми документами, с объявлениями на взнос наличными, с чековыми книжками; подготовка денежных средств для загрузки банкоматов; совершение валютно-обменных операций;прием выручки юридических лиц;формирование кассовых отчетов дня ,прием платежей населения;открытие и прием средств на депозитные счета.

Заведующий лабораторией (10 мес)

с 05.2004 по 02.2005 (9 месяцев)
ООО "Тристар" Знаменский комбикормовый завод (более 500 сотрудников; АПК (Агропромышленный комплекс))

Обязанности:

Общее руководство персоналом лаборатории;
Системная организация рабочего процесса лаборатории;
Обеспечение достоверности измерений;
Ведение внутреннего документооборота;
Контроль рационального использования ресурсов;
Планирование сроков и объемов закупки расходных материалов (реактивы, хим.посуда, элементы приборов и т.д.);
Организация и контроль проведения государственной поверки средств измерения.

Образование

Межрегиональная Академия Управление Персоналом (Кировоград ,Украина)

Управление персоналом , Экономист, Специалист, Кировоград
Высшее, с 2008 по 2010 (1 год 10 месяцев)

Дополнительное обучение

Тренинги и дополнительное обучение : «Практик. Короткий путь в сложных продажах», «Холодные звонки», «Работа с возражениями».

Награждёны как "Лучшее отделение 2011 года" розничных продуктов в ПАТ КБ «Приват Банк», нагрождена как лучший кассир-операционист по Кировоградскому РУ и выданы сертификаты за 2-й квартал 2012г. и 4-й квартал 2012г. , выдан диплом как "Лучший Руководитель ОМФ Кировоградского РУ по Марафон -ВКЛАДЧИК " октябрь 2013года.

Одесская государственная академия пищевых технологий (Одесса , Украина)

Инженер -технолог ,факультет " Зерно и зерноперерабатывающая промышленность", Специалист, Одесса
Высшее, с 1993 по 2000 (6 лет 9 месяцев)

Высшее Морское Професиональное Училище №26 г. Одесса

Бортпроводник-повар-официант-бармен, Специалист, Одесса
Неоконченное высшее, с 1991 по 1993 (1 год 10 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Дополнительная информация

компьютерные навыки:

опытный пользователь. MS Office: Word, Excel, опыт работы в Internet, легко осваиваю новые приложения, быстрый набор текста

персональные качества:

ответственный, уравновешенный, требовательный, общительный, оптимист; водительские права категории «В»

интересы:

компьютер, кино, театр, современная и классическая музыка, настольный теннис, футбол