Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2755739

Опыт работы

Головний спеціаліст по роботі з фізичними особами

с 06.2015 по наст. время (9 лет)
ПАО "БАНК КРЕДИТ ДНІПРО", Никополь (Фінанси, банки, страхування)

( залучення нових клієнтів , відкриття та розрахунково- касове обслуговування поточних рахунків юр . і фіз . осіб , оформлення депозитних вкладів фіз. і юр . осіб, обслуговування грошових переказів за різними системами , операції з обслуговування пластикових карт)

Начальник операційного відділу

с 06.2004 по 10.2014 (10 лет 4 месяца)
ВАТ « Державний Ощадний банк України» (Фінанси, банки, страхування)

функції :

- організаційні : організація інформаційного забезпечення відділення,операційної діяльності,організація та контроль касової роботи;
- координаційні : координація роботи контролерів - касирів та їх навчання , формування графіків роботи співробітників, організація роботи відділення по дотриманню стандартів якісного обслуговування клієнтів;

Обслуговування VIP -клієнтів, вирішення проблемних ситуацій з клієнтами , контроль виконання вимог законодавчих нормативних актів та внутрішньобанківських розпорядчих документів ; дотримання режиму конфіденційності , збереження комерційної та банківської таємниць ;

З 03.12.2007-25.02.2009 р. ВАТ « Державний Ощадний банк України», працювала на посаді начальника відділу ревізій та контролю за операційними ризиками

З 01.06.2004-02.12.2007 р ВАТ « Державний Ощадний банк України», працювала на посаді старшого контролера – касира

( залучення нових клієнтів , відкриття та розрахунково- касове обслуговування поточних рахунків юр . і фіз . осіб , оформлення депозитних вкладів фіз. і юр . осіб, обслуговування грошових переказів за різними системами , операції з обслуговування пластикових карт)

Образование

Відкритий міжнародний розвитку людини університет "Україна"

Фінанси і кредит, Дніпропетровськ
Высшее, с 2010 по 2015 (4 года 4 месяца)

Українсько фінський інститут менеджменту та бізнесу
Спеціальність: облік та аудит
Роки навчання: 1991-1996рр.

Педагогічне училище м.Нікополь
Спеціальність: вихователь дитячого садка
Роки навчання: 1987-1991 рр.

Дополнительное образование и сертификаты

Курси підвищення кваліфікації Державної пробірної служби України

2013

Курси підвищення кваліфікації "Порядок проведення банками операцій купівлі та продажу іноземної валюти та дорогоцінних металів т

2015

Тренінг зі стандартів якості обслуговування клієнтів

2016

Тренінг по активному залученню депозитів

2016

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

.
Відповідальна, працелюбна, комунікабельна, порядна, цілеспрямована, енергійна, перспективна, легко навчаєма, старанна, добросовісна, легко вхожу в контакт з оточуючими