Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2779075

Опыт работы

Аналитик консолидированной информации

с 05.2018 по 04.2021 (2 года 11 месяцев)
QP Tech, Харьков (IT)

проведение аналитической и научно-исследовательской работы с целью сбора, оценки и анализа получаемой информации;

мониторинг публикаций на сторонних ресурсах, адаптация для размещения на вверенных сайтах;

предоставление информации о работе сайтов по запросу заказчика;

своевременное размещение информации на сайтах заказчика;

техническая поддержка и решение спорных вопросов которые касаются работоспособности вверенных сайтов.

Начальник центра обслуживания абонентов

с 05.2017 по 04.2018 (11 месяцев)
ООО "Интертелеком", Харьков (Телекоммуникации, связь)

- обеспечение выполнения плана по продажам;
- обеспечение соблюдения сотрудниками стандартов обслуживания;
- мониторинг товарного запаса, товарооборота по каждой отдельной категории продукции;
- проверка качества работы кассовой аппаратуры и кассиров;
- обеспечение соблюдения норм и требований техники безопасности и охраны труда;
- проверка жалобной книги и принятие соответствующих мер при наличии жалоб от клиентов;
- обучение новых сотрудников;
- мотивация сотрудников для достижения общих поставленных целей.

Продавец - консультант

с 02.2016 по 05.2017 (1 год 3 месяца)
ООО "Интертелеком", Харьков (Телекоммуникации, связь)

- контроль наличия достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополнение его;
- консультация покупателя при выборе товара;
- помощь руководителю магазина в принятии и инвентаризации товара;
- подготовка товара к продаже;
- контроль наличия ценников и актуальности указанной цены;
- решение спорных вопросов с покупателями в отсутствие администрации.

Оператор Call-центра

с 11.2013 по 05.2014 (6 месяцев)
"ПриватБанк", Харьков (Финансы, банки, страхование)

- совершение исходящего информативного обзвона;
- консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов;
- осуществление звонков по "холодной базе";
- предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям;
- ввод в базу данных полученной информации.

Образование

Харьковский национальный авто-дорожный университет

Экология, Харьков
Высшее, с 2019 по 2021 (1 год 5 месяцев)

ХНЭУ

Экономическая информатика, прикладная экономика, Харьков
Высшее, с 2016 по 2018 (1 год 5 месяцев)

ХНЭУ

Экономическая информатика, экономическая кибернетика, Харьков
Неоконченное высшее, с 2012 по 2016 (3 года 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Тренинг "Управление персоналом"

2017 г.

Тренинг "Эффективные продажи"

2016 г., 2017 г., 2018 г.

"Samsung academy"

2016 г.

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Предложения которые НЕ рассматриваю: Tiens (Тяньши), Webcam модель, сетевой маркетинг, брачные агенства.