Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Менеджер по обработке заказных товаров

с 02.2016 по наст. время (8 лет 3 месяца)
Продажа в интернете

•Подтверждение заказов
•Согласование времени доставки
•Введение курьеров по маршруту
•Решение конфликтных и внештатных ситуаций связанных с заказами или доставками
с апреля 2017 года перешла в отдел закупок.
Должность менеджер по обработке заказных товаров
Обязанности:
•Уточнение информации о наличии товара у брендменеджеров
•Оформление заказов у поставщиков в 1С
•Составление маршрутных листов для курьеров
•Введение курьеров по маршруту
•Проверка маршрута
•Прием и сверка товара
•Передача информации в Call-centre о наличии товара/повреждений/изменения времени доставки

Оператор кол-центра

с 08.2015 по 02.2016 (6 месяцев)
Интернет магазин Розетка, Киев (продажа в интернете)

Согласование и подтверждение времени доставки
•Введение курьеров по маршруту
•Решение конфликтных и внештатных ситуаций связанных с доставками

Методист польских курсов

с 02.2013 по 07.2014 (1 год 5 месяцев)
Advance, Кривой Рог (образование за границей)

•Прием звонков
•Консультирование клиентов касательно курсов
•Введение базы данных учащихся
•Заключение договоров

Офис менеджер

с 05.2011 по 07.2014 (3 года 2 месяца)
VizaTur, Кривой Рог (Туризм)

•Прием звонков
•Консультирование клиентов
•Взаимодействие с менеджерами из туроператорских компаний
•Подбор тура, соответствующего запросам клиента
•Оформление договора с клиентом

Менеджер-консультант

с 06.2008 по 08.2009 (1 год 2 месяца)
TimCom, Дашогуз, Туркменистан (сервис-центр, продажа электроники,)

- Консультирование клиентов
- Оформление отчетности за месяц
- Введение документации
- Введение кассы

Образование

НАУ (национальный авиационный университет)

Факультет менеджмента и логистики, специальность - Организатор перевозок и управления на транспорте (воздушном), Киев
Высшее, с 2014 по 2015 (9 месяцев)

По окончанию получила диплом магистра

ККНАУ (Криворожский коледж национального авиационного университета)

Факультет менеджмента и логистики, специальность - Организатор перевозок и управления на транспорте (воздушном) (бакалавр), Кривой рог
Высшее, с 2009 по 2014 (4 года 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Advance (курсы польского языка)

3 месяца (2013 г)

Компьютерные курсы

2008 г

Курсы английского языка

2005-2007 гг.

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — средний
• Английский — средний

Рекомендации

Кальянова Юлия Юрьевна

Кальянова Юлия Юрьевна

Директор, туристическое агенство "VizaTur"