Контактная информация

Соискатель указал эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2957120

Опыт работы

Адміністратор центру надання адміністративних послуг

с 09.2012 по 12.2020 (8 лет 3 месяца)
Виконавчий комітет Марганецької міської ради, Марганець (Державні організації)

На посаді адміністратора центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) займалась організацією надання адмінпослуг шляхом взаємодії з суб’єктами надання таких послуг, а саме:
- наданням громадянам консультативної допомоги;
- прийомом заяв та пакетів документів;
- реєстрацією заяв і звернень за допомогою програмного забезпечення;
- передачею таких заяв відповідним суб’єктам надання послуг;
- видачею результатів адміністративних послуг.
Крім того:
- здійснювала контроль за дотриманням термінів надання адмінпослуг;
- займалась організацією та забезпеченням документального забезпечення нарад"
- прийомом та обробкою запитів обласної адміністрації та інших органів виконавчої влади, зовнішніх організацій тощо.

Образование

Запорізький національний технічний університет

Міжнародний туризм, спеціаліст з туризму, Запоріжжя
Высшее, с 2006 по 2011 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Дніпропетровський регіональний інститут державного управління Національної академії держ. управління при президентові України

2014, 2 дні, підвищення кваліфікації, тематичний семінар "Надання адміністативних послуг та забезпечення ії якості"

Оn-line курс "Реформування місцевого самоуправління і децентралізація влади"

2015, 2 місяці

Тематичний семінар "Надання адміністративних послуг, шляхи підвищення їх якості, ДРІДУ НАДУ

2017, 3 дні, підвищення кваліфікації

Курс "Розвиток основних комунікаційних компетенцій співробітників Центрів надання адміністративних послуг"

2017, 16 годин, підвищення кваліфікації

Тренінг "Комунікативний інструментарій успішного адміністратора ЦНАП"

2018, 8 годин

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Особисті якості: відповідальність, уважність, аккуратність, порядність, тактовність, чемність, чесність.
Маю навики побудови взаємовідносин з клієнтами, швидко навчаюсь, завжди прагну до підвищення професійного рівня.
Вільний час люблю проводити з родиною та друзями. Також люблю подороджувати, читати, займатися рукоділлям, грати в настільні ігри, відпочивати на природі.
Маю посвідчення водія категорії А, В.
Заміжня, дітей немає.