Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2998321

Опыт работы

SMM менеджер

с 03.2018 по наст. время (6 лет 1 месяц)
Котеджне містечко «Westhills», Буковель (Ведення підприємств в соціальних мережах)

Адміністратор

с 12.2017 по наст. время (6 лет 4 месяца)
Котеджне містечко «Westhills», Буковель (Обслуговування)

- бронювання номерів;
- прийом, реєстрація, розміщення і виписка відвідувачів;
- проведення взаєморозрахунків з гостями і підготовка звітної документації;
- надання повної інформації про послуги готелю при особистому спілкуванні і по телефону;
- контроль над дотриманням правил проживання і експлуатації номерів;
- контроль якості обслуговування відвідувачів;
- координування роботи персоналу готелю;
- врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій.

Адміністратор

с 07.2014 по 08.2018 (4 года 1 месяц)
Ресторан - готель "Край Неба", Коломия (обслуговування)

- зустріч відвідувачів;
- підтримання комфорту і приємної атмосфери для гостей в залі;
управління персоналом (навчання новачків, складання графіків роботи, мотивація співробітників, контроль робочого процесу);
- робота з документацією, звіти
- вирішення конфліктних ситуацій.
- організація і проведення банкетів;
- ведення та облік каси;
- виконання службових доручень керівника
- нарахування заробітної плати.

Адміністратор

с 07.2010 по 04.2018 (7 лет 9 месяцев)
Готель "Монарх", Коломия (обслуговування)

- бронювання номерів;
- прийом, реєстрація, розміщення і виписка відвідувачів;
- проведення взаєморозрахунків з постояльцями і підготовка звітної документації;
- надання повної інформації про послуги готелю при особистому спілкуванні і по телефону;
- контроль над дотриманням правил проживання і експлуатації номерів;
- контроль якості обслуговування відвідувачів;
- координування роботи персоналу готелю;
- врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій.

Образование

КНТЕУ

Готельно-ресторанна справа, Київ
Высшее, с 2012 по 2015 (2 года 6 месяцев)

КЕПК

Готельно-ресторанна справа, Коломия
Среднее специальное, с 2008 по 2012 (3 года 6 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — средний
• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Особисті якості:
ініціативність;
уважність;
акуратність;
відповідальність;
пунктуальність;
здібності до навчання.