Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3000611

Опыт работы

Дежурный информационно-справочной службы, эксперт

с 08.2012 по 08.2015 (3 года)
СШК "Быстрозайм" (http://bistrozaim.ua/ru/), Запорожье (служба быстрого кредитования)

1. Консультирование клиентов по вопросам кредитования
2. Подготовка отчетов о выполненной работе
3. Обучение, стажировка новых сотрудников компании, раскрытие их потенциала и пригодности на претендующую должность.
4. Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон)
5. Работа с проблемной задолженностью.
За 3 года работы добилась повышения с обычного оператора колл-центра до старшего специалиста, а потом и до Эксперта. Добиваюсь результата прежде всего благодаря своему трудолюбию и старанию.

Образование

Запорожский национальный университет

Українська мова та література, филологический ф-т, магистр, Запорожье
Высшее, с 2007 по 2012 (4 года 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

American English Center

6 месяцев

Знания и навыки

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Уверенный пользователь ПК, знание английского языка на уровне B1, intermediate, русский и украинский язык – свободно.

Хобби: Зумба-фитнес, усовершенствование английского языка.

Личные качества
Постоянно стремлюсь к саморазвитию и усовершенствованию своих навыков
Пунктуальность, соблюдение сроков выполнения поставленных задач.
Активная. Стрессоустойчивая.