Дарья
Менеджер по роботі з клієнтами
- Занятость:
- Полная занятость, неполная занятость.
- Возраст:
- 29 лет
- Город проживания:
- Шишаки
- Готов работать:
- Другие страны, Удаленно, Шишаки
Контактная информация
Соискатель указал телефон, эл. почту и Facebook.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3020536
Опыт работы
Преподаватель английского языка
с 04.2019 по наст. время
(5 лет 1 месяц)
Freelance, Рубежное (Преподавание английского языка для детей и взрослых.)
Оценивание уровня студента и выявление его целей.
Разработка материалов для преподавания английского языка.
Подготовка и разработка материала для оценивания навыков студента.
Работа с материалами Кембриджа,Оксфорда.
Проведение групповых и индивидуальных занятий со студентами.
Работа с раздаточными материалами, карточками.
Внедрение в занятие интерактивных методов работы.
Учитель украинского языка и литературы
с 09.2017 по 03.2019
(1 год 6 месяцев)
ЗОШ № 142, Харьков (Образование, наука)
Разработка планов уроков украинского языка и литературы в соответствии с национальной учебной программой.
Помогала студентам понимать, говорить, читать и писать на украинском языке.
Подготовка материалов для занятий в классе, разработка домашних заданий и раздаточного материала.
Организация и проведение внеклассных мероприятий.
Подготовка оценочных тестов, контрольных работ.
Переводчик английского языка (письменно, устно)
с 04.2016 по 11.2021
(5 лет 7 месяцев)
Брачное агенство, Харьков (Поиск потенциальных женихов для одиноких девушек)
Написание писем на английском языке.
Перевод телефонных звонков с русского на английский, и наоборот.
Работа в чате, мгновенный перевод сообщений на различные темы.
Посещение и перевод встреч в реальном времени (синхронный перевод с русского на английский, и обратно).
Постоянное общение с носителями английского языка.
Супервайзер отдела колл-центра
с 12.2015 по 11.2016
(11 месяцев)
Бинекс, Харьков (Розничная торговля)
Управление ежедневными операциями в колл-центре.
Разработка и внедрение программ обучения для новых сотрудников.
Разработка оценивания качества работы сотрудников колл-центра.
Проработка отказов, негативных отзывов о работе интернет-магазина.
Подготовка штатного расписания.
Удаленный менеджер
с 05.2015 по 08.2015
(3 месяца)
Фабрика Франшиз, Ростов-на-Дону (Продажа франшиз.)
Поиск клиентов через социальные сети. Выявление первичного интереса у клиентов.
Оператор колл-центра
с 01.2015 по 05.2015
(4 месяца)
ИГ "Основа", Харьков (Продажа литературы для учителей,методистов и воспитателей.)
Работа с "входящей" линией, ответы на все вопросы покупателей.
Работа с "холодной" линией потенциальных покупателей, выявление первичного интереса.
Проработка возражений, работа с предложениями, жалобами по поводу работы издательской группы.
Прозвон "проблемных" покупателей.
Участие в семинарах, групповых мероприятий, организованных с целью повысить работу оператора.
Образование
Харьковский национальный педагогический университет имени Г.С.Сковороды
Украинский языково-литературный имени Г.Ф.Квитки-Основьяненка.Учитель украинского языка и литературы,английского языка и литературы и зарубежной литературы., Харьков
Высшее, с 2012 по 2017 (4 года 9 месяцев)
Получено высшее образование по специальности " Учитель украинского языка и литературы, учитель английского языка и зарубежной литературы. Филолог".
Знания и навыки
Знание языков
- Украинский — свободно
- Русский — свободно
- Английский — продвинутый
- Польский — начинающий
Дополнительная информация
Личные качества: ответственность, настойчивость, стрессоустойчивость, коммуникабельность, целеустремленность, инициативность, быстрая обучаемость, умение работать в команде, нацеленность на результат.
Другие резюме этого кандидата
Шишаки, Другие страны, Удаленно
Высшее образование · Полная занятость, неполная занятость
- Провідний фахівець відділу міжнародних зв'язків, ДЗ "ЛДМУ", 2 года 6 месяцев
- Преподаватель английского языка, Freelance, 5 лет 1 месяц
Похожие кандидаты
Менеджер по роботі з клієнтами, account manager
50000 грн, Киев, Удаленно
Менеджер по роботі з клієнтами, direct manager
Удаленно
Менеджер по роботі з клієнтами (клієнтська підтримка)
45000 грн, Удаленно
SMM-менеджер, копірайтер, менеджер по роботі з клієнтами
Удаленно
Sales manager, reservation, менеджер по роботі з клієнтами
25000 грн, Удаленно
Менеджер з продажу, по роботі з клієнтами, контент-менеджер, оператор 1С, підтримки, сервісу
15000 грн, Киев, Удаленно