Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4135612

Опыт работы

Провідний фахівець відділу міжнародних зв'язків

с 11.2021 по наст. время (2 года 6 месяцев)
ДЗ "ЛДМУ", Рубежное (Луганский государственный медицинский университет)

Поиск грантов и грантовых программ для университета.
Поиск программ обмена для студентов и преподавателей.
Помощь и поддержка в оформлении документов для поездок за границу.
Перевод документов с английского на украинский (русский язык) и наоборот.

Преподаватель английского языка

с 04.2019 по наст. время (5 лет 1 месяц)
Freelance, Рубежное (Преподавание английского языка для детей и взрослых.)

Оценивание уровня студента и выявление его целей.
Разработка материалов для преподавания английского языка.
Подготовка и разработка материала для оценивания навыков студента.
Работа с материалами Кембриджа,Оксфорда.
Проведение групповых и индивидуальных занятий со студентами.
Работа с раздаточными материалами, карточками.
Внедрение в занятие интерактивных методов работы.

Учитель украинского языка и литературы

с 08.2017 по 03.2019 (1 год 7 месяцев)
ЗОШ №142, Харьков (Общеобразовательное учереждение)

Разработка планов уроков украинского языка и литературы в соответствии с национальной учебной программой.
Помогала студентам понимать, говорить, читать и писать на украинском языке.
Подготовка материалов для занятий в классе, разработка домашних заданий и раздаточного материала.
Организация и проведение внеклассных мероприятий.
Подготовка оценочных тестов, контрольных работ.

Переводчик чата

с 04.2016 по 11.2021 (5 лет 7 месяцев)
Брачное агенство, Харків (Услуги для населения и бизнеса)

Написание писем на английском языке.
Перевод телефонных звонков с русского на английский, и наоборот.
Работа в чате, мгновенный перевод сообщений на различные темы.
Посещение и перевод встреч в реальном времени (синхронный перевод с русского на английский, и обратно).
Постоянное общение с носителями английского языка.

Супервайзер отдела колл-центра

с 12.2015 по 11.2016 (11 месяцев)
Интернет-магазин "Бинекс", Харьков (Продажа бадов,косметики.)

Управление ежедневными операциями в колл-центре.
Разработка и внедрение программ обучения для новых сотрудников.
Разработка оценивания качества работы сотрудников колл-центра.
Проработка отказов, негативных отзывов о работе интернет-магазина.
Подготовка штатного расписания.

Удаленный менеджер

с 05.2015 по 08.2015 (3 месяца)
Фабрика Франшиз, Ростов-на-Дону (Продажа франшиз.)

Поиск клиентов через социальные сети. Выявление первичного интереса у клиентов.

Оператор колл-центра

с 01.2015 по 05.2015 (4 месяца)
ИГ "Основа", Харьков (Продажа литературы для учителей,методистов и воспитателей.)

Работа с "входящей" линией, ответы на все вопросы покупателей.
Работа с "холодной" линией потенциальных покупателей, выявление первичного интереса.
Проработка возражений, работа с предложениями, жалобами по поводу работы издательской группы.
Прозвон "проблемных" покупателей.
Участие в семинарах, групповых мероприятий, организованных с целью повысить работу оператора.

Образование

ХНПУ имени Г.С.Сковороды

Украинский языково-литературный имени Г.Ф.Квитки-Основьяненка, Харьков
Высшее, с 2012 по 2017 (4 года 9 месяцев)

Получено высшее образование по специальности " Учитель украинского языка и литературы, учитель английского языка и зарубежной литературы. Филолог".

Дополнительное образование и сертификаты

Oxford University Press ELTOC

2021

Oxford University Press ELTOC

2020

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Английский — продвинутый
• Польский — начинающий

Дополнительная информация

Личные качества: ответственность, настойчивость, стрессоустойчивость, коммуникабельность, целеустремленность, инициативность, быстрая обучаемость, умение работать в команде, нацеленность на результат.