Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3052064

Опыт работы

Руководитель отдела операторов входящей линии

с 01.2016 по 08.2016 (7 месяцев)
ПФ ООО Сими, Киев (Обеспечение сферы HoReCa расходными, упаковочными материалами и средствами бытовой химии.)

- Отбор, обучение, адаптация и мотивация персонала;
- Организация и контроль рабочего времени и нагрузки персонала;
- Анализ и составление отчетности.
- Решение проблемных вопросов и конфликтных ситуаций;
- Контроль выставления счетов, формирования приходно - расходных накладных;
- Организация и контроль своевременной выписки маршрута водителей.

Супервайзер отдела закупок

с 09.2015 по 01.2016 (4 месяца)
Ситимаркет, Киев (Торговля)

- Административные функции (управление командой);
- Контроль процесса закупки;
- Контроль качества и скорости сборки;
- Усовершенствование процессов;
- Решение проблемных вопросов и конфликтных ситуаций;
- Функция контроля сбора заказов, рабочего времени, загрузки;
- Составление отчетности.

Супервайзер call-центра

с 05.2015 по 09.2015 (4 месяца)
Аквамаркет, Киев (Пищевая промышленность)

- Выполнение планов продаж компании;
- Отбор, обучение, адаптация и мотивация персонала;
- Организация и контроль работы персонала;
- Анализ и составление отчетности.

Менеджер по продажам

с 02.2015 по 05.2015 (3 месяца)
Аквамаркет, Киев (Пищевая промышленность)

· Взаимодействие с отделами компании по текущим вопросам (транспортный, финансовый и др.)
· Осуществление телефонных звонков по заданной базе данных;
· Предоставление клиентам информации об услугах и продуктах компании;
· Оформление заказов

Администратор

с 02.2012 по 01.2015 (2 года 11 месяцев)
Оптика.UA, Киев (Розничная торговля)

- Администрирование магазина;
- Инвентаризация;
- Соблюдение стандартов компании;
- Работа в 1С 8

Продавец-консультант

с 10.2010 по 02.2012 (1 год 4 месяца)
Оптика.UA, Киев (Розничная торговля)

- Консультирование, продажа товара;
- Выкладка и инвентаризация;
- Соблюдение стандартов компании;
- Работа в 1С 8

Администратор

с 08.2009 по 09.2010 (1 год 1 месяц)
Люкс Оптика, Киев (Розничная торговля)

- Администрирование магазина;
- Решение конфликтных ситуаций;
- Составление плана продаж;
- Прием товара, списание брака;
- Инвентаризация;
- Соблюдение стандартов компании;
- Работа в 1С 7

Продавец-консультант

с 03.2007 по 08.2009 (2 года 5 месяцев)
Люкс Оптика, Киев (Розничная торговля)

- Консультирование, продажа товара;
- Выкладка и инвентаризация;
- Соблюдение стандартов компании;
- Работа в 1С 7

Образование

Киевский университет туризма, экономики и права

Менеджмент туризма, Киев
Неоконченное высшее, с 2004 по 2007 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Активные и перекресные продажи, этапы продаж

на протяжении работы в Люск Оптике - один раз в 2 месяца

Аквамаркет, Навыки эффективного супервайзера

2015, 1 неделя

Знания и навыки

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Аналитический склад ума, коммуникабельность, высокий уровень ответственности, быстрое освоение новой информации, креативность, умение работать в команде, аккуратность и внимание к деталям, умение находить подход к сотрудникам