- PRO
Личные данные скрыты
Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/3060536/
Фахівець із якості (робота з клієнтами), 15 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость, неполная занятость.
- Город проживания:
- Харьков
- Готов работать:
- Удаленно, Харьков
Контактная информация
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Опыт работы
Фахівець із якості
с 10.2019 по 02.2022
(2 года 4 месяца)
Inksystem, Харків (Продаж і сервіс друкуючих пристроїв)
Прослушка звонков всех подразделений
• Проведение обратных связей
• Проведение тренингов и обучение
• Написание скриптов
• Частичная работа с претензиями (возвраты\обмены)
Руководитель отдела продаж
с 03.2016 по 12.2016
(9 месяцев)
МаксиМаркетинг, Харьков (Продажи)
• Продажа услуг компании, связанных с финансовыми рынками;
• Работа с группой до 10 человек;
• Мотивация, координация работы команды;
• Ведение отчетности;
• Работа с CRM-системами, контроль выполнения плана, коррекция работы команды.
Менеджер з продажу
с 09.2013 по 02.2016
(2 года 5 месяцев)
ООО «GlobalBilgi », Харків (Предоставлення послуг)
Работа с существующими клиентами с целью продажи банковских продуктов;
• Обработка входящих вызовов клиентов;
• Работа с агентами до 3-х человек, с целью повышения
результатов их работы;
• Мотивация подопечных;
• Проведение обратных связей с подопечными, калибровочных Сессий, прослушивание звонков;
• Разработка мероприятий по улучшению ключевых показателей.
Образование
Харківський національний університет ім. В. Н. Каразіна
Перекладач та викладач іноземної мови, Харків
Высшее, с 2008 по 2013 (5 лет)
Дополнительное образование и сертификаты
Курси HR and recruiting
Тривалість пів року, проходила в 2020
Знания и навыки
- MS Excel
- MS Word
- Пользователь ПК
- MS PowerPoint
Знание языков
- Английский — средний
- Украинский — продвинутый
Дополнительная информация
Опыт работы
Специалист с телемаркетинга
Работала в компании «Global Bilgi» (http://globalbilgi.com.ua/ua)
- в компании работала 2,5 года
- на продажном проекте( холодная база и теплая)
- прошла школу «Traning assistant”
- прошла skills- тренинги по работе «Team Leader»
- работала наставником и Firts Call Assistant
- есть опыт проводить тренинги по продажам( так же и сервисные проекты)
- привлечение клиентов по телефону
- переговоры с имеющимися клиентами
- ведение дел и продаж клиентов
Образование
Харьковский Национальный Университет имени В.Н. Каразина (Харьков)
Год окончания 2013
иностранных языков Специалист
Владение языками
Английский - средний
Курсы, тренинги, сертификаты
Диплом специалиста по продажам (Харьков)
Год окончания 2013
Диплом специалиста по продажам, хорошее знание в область банковского дела, и умение правильно презентовать продукт и его продать
Дополнительная информация
Компьютерные навыки
- Владение компьютером - опытный пользователь Internet, Windows, программы MS Office
- опыт сопровождения сделок и осуществления продаж, подготовки документов
Личные качества
Замужем, нахожусь в декретном отпуске,вредных привычек не имею.
Увлечение - туризм.
Похожие кандидаты
-
Фахівець роботи з клієнтами
Удаленно -
Фахівець роботи з клієнтами
Киев, Удаленно -
Фахівець по роботі з клієнтами
Удаленно -
Фахівець роботи з клієнтами
Дунаевцы, Удаленно -
Фахівець по роботі з клієнтами
Удаленно -
Фахівець роботи з клієнтами
15000 грн, Удаленно