Ирина

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3098513

Опыт работы

Главный менеджер по обучению

с 08.2012 по наст. время (11 лет 9 месяцев)
Страховая компания, Киев (Финансы, банки, страхование)

- Проведение семинаров / тренингов
- Разработка методических материалов и тренингов (страховые продукты, технологии продаж и др.)
- Организация семинаров / тренингов
- Контроль над соблюдением сотрудниками стандартов работы, наставничество и коучинг
- Наполнение и сопровождение системы дистанционного обучения / тестирования Moodle
- Создание электронных курсов
- Ведение отчётности

Менеджер по обучению и развитию

с 08.2009 по 01.2012 (2 года 5 месяцев)
ПАО «СК «Универсальная», Киев (Финансы, банки, страхование)

- Разработка и внедрение системы обучения персонала компании
- Разработка методических материалов и тренингов (страховые продукты, технологии продаж и др.)
- Проведение семинаров / тренингов
- Планирование проведения учебных мероприятий
- Оценка эффективности проведения семинаров / тренингов
- Сопровождение системы дистанционного обучения / тестирования Moodle
- Создание электронных курсов
- Ведение отчётности

Старший специалист отдела продаж

с 08.2007 по 06.2009 (1 год 10 месяцев)
ЗАО «СК «АХА Украина», Киев (Финансы, банки, страхование)

- Заключение новых договоров страхования
- Проведение переговоров с клиентами и заключение пролонгированных договоров страхования
- Обеспечение консультационной поддержки клиентов
- Предоставление консультаций сотрудникам СК и банка по страховым продуктам
- Консультирование в телефонном режиме Контакт-Центра компании
- Обучение основам страхования новых специалистов по продажам
- Участие в проектах по возобновлению договоров страхования
- Участие в тестировании новых ПО по страховым продуктам

Специалист по продажам страховых продуктов

с 05.2006 по 04.2007 (11 месяцев)
ОАО СК «ПЗУ Украина», Киев (Финансы, банки, страхование)

- Заключение договоров страхования
- Обслуживание потенциальных клиентов компании
- Проведения переговоров и заключение пролонгированных договоров
- Контроль оплат
- Обеспечение консультационной поддержки клиентов в офисе и по телефону
- Ведение отчётности

Менеджер по продажам

с 09.2005 по 04.2006 (7 месяцев)
ООО «Интерактивные Медиа Технологии», Киев (Телекоммуникации, связь)

- Активный поиск клиентов
- Холодные звонки
- Заключение договоров о сотрудничестве
- Консультационная поддержка клиентов по телефону
- Ведение базы данных клиентов
- Ведение отчетности по клиентам

Образование

НТУУ "Киевский политехнический институт"

Институт энергосбережения и энергоменеджмента, инженер, Киев
Высшее, с 1999 по 2005 (5 лет 5 месяцев)

Знания и навыки

Дополнительная информация

Знание языков: украинский язык (свободно), русский язык (свободно), английский язык (ниже среднего).

Знание ПК: MS Office (Word, Excel, Power Point), Windows XP/7/10, Moodle, Internet, Skype, MS Outlook, Lotus, 1С: Предприятие, оргтехника, кассовый аппарат.

Тренинги, сертификаты.
За период 2006-2014 гг. ряд тренингов / семинаров на темы:
- страховые продукты;
- технологии продаж;
- работа с клиентами при встрече / по телефону;
- тренерское мастерство;
- подбор персонала;
- наставничество и коучинг;
- управление персоналом.

Личные качества: активность, нацеленность на результат, ориентация на качество, ответственность, целеустремлённость, коммуникабельность, открытость, трудолюбие, межличностное понимание, умение работать в команде, стрессоустойчивость.

Хобби: чтение, спорт, психология, путешествие.