Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3126639/?puid=128282

Опыт работы

Менеджер по роботі з ключовими клієнтами

с 05.2024 по 03.2025 (11 месяцев)
Федерація роботодавців ЖКГ України, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

*Впевнений користувач ПК – знання основних операційних систем

*Робота з базами даних – наприклад, MS Excel, Google Sheets, системи, CRM.

*Швидке введення даних – вміння швидко та без помилок набирати текст

*Редагування та перевірка інформації – уважність до деталей, перевірка на точність та коригування помилок

*Робота з текстовими редакторами – Microsoft Word, Google Docs

*Перевірка коректності даних – аналіз введеної інформації на наявність дублювань, помилок

*Систематизація та структуризація інформації – впорядкування даних, категоризація

*Обробка великих обсягів інформації – робота з великими базами підприємства

*Вміння працювати з конфіденційною інформацією – розуміння правил збереження даних

*Планування та контроль виконання завдань – ефективне управління часом

*Комунікація – взаємодія з колегами для уточнення інформації

*Пошук та залучення нових клієнтів

Менеджер по роботі з клієнтами

с 04.2020 по 02.2022 (1 год 11 месяцев)
Студія Сірс, Київ (Автобізнес та автосервіс)

* Прийом дзвінків та запис клієнтів;
* Консультація клієнтів щодо послуг студії;
* Проведення презентацій послуг, розробка реклами
* Підтримка та розвиток відносин з існуючими та майбутніми клієнтами, через телефонні дзвінки та особисті зустрічі.

Керівник відділу проектів

с 02.2017 по 01.2020 (3 года)
Агенство Піксель, Київ (IT)

*Робота з клієнтами, переговори, договори, рахунки, оплати.
(робота в СРМ та Бітрікс 24)
*Розробка та створення бази, концепції мети та основних етапів проектування.
*Організувати реалізацію проекту відповідно до плану робіт.
*Побудова проекту, пропис скрипту, підбір відповідного менеджера, його навчання, використання. Контролює та коригує роботу операторів.
* Адміністрація проектів: оптимізація управління, контроль розподілу трудових ресурсів.
*Оптимізація існуючих та розробка нових документів, що використовуються в процесах.
*Регулярне проведення нарад.
*Перепроектування існуючих бізнес-процесів з метою поділу функціональності та розмежування зон відповідальності, виключення дублювання функцій, виділення допоміжних технічних операцій, спрощення процесів.

Організація HR - відділ, підбір менеджерів, інструкції, тексти по набору, організація роботи.

Менеджер з продажу

с 04.2011 по 09.2016 (5 лет 6 месяцев)
ООО "Монако", Добропілля (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

* Робота із замовником, презентація товарів
* Підтримка та розвиток відносин з існуючими клієнтами, через телефонні дзвінки та особисті
зустрічі
* Організація зустрічей з потенційними клієнтами для укладання нових контрактів
* Аналіз ринку та збір інформації про клієнтів;
* Переговори про ціну та вартість, контроль отримання продукту покупцем;
* Робота з документацією

Адміністратор салону краси

с 03.2007 по 04.2011 (4 года 2 месяца)
СК "Клеопатра", Добропілля (Краса, фітнес, спорт)

* Координація роботи співробітників
* Прийом дзвінків та запис клієнтів
* Консультація клієнтів щодо послуг салона
* Проведення презентацій послуг салону, розробка реклами
* Вирішення конфліктних ситуацій
* Розрахунок заробітної плати співробітників
* Стежити за оновленням та станом реклами
* Підтримка та розвиток відносин з існуючими та майбутніми клієнтами, через телефонні дзвінки та особисті зустрічі

Бухгалтер економіст

с 05.2000 по 10.2006 (6 лет 6 месяцев)
ДП Комфорт ВАТ Облпаливо, Добропілля (Гірнича промисловість)

* Операційно-касове обслуговування юридичних та фізичних осіб
*Робота з пластиковими картками та банками
*Здійснення грошових переказів
*Ведення касових операцій
*Касова звітність
*Нарахування заробітної плати

Образование

Донбаська державна машинобудівна академія

Економічний, облік та аудит, Краматорськ
Высшее, с 2002 по 2006 (4 года)

Донецькій індустріально педагогічний технікум

Економічний, облік та аудит, Донецьк
Среднее специальное, с 1997 по 2000 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Eliademy, дистанційний курс "Интернет маркетинг"

2017, 3 місяці

Eliademy, дистанційний курс "Скрипт. Холодні дзвінки в BtoB високої конверсії"

2018, 3 місяці

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Internet Explorer
• Email
• Opera
• Mozilla Firefox
• Outlook Express
• Google Chrome
• WordPad
• Веб-браузеры
• Express
• Опыт управления проектами
• Опыт продаж (опт и розница)

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — средний

Инвалидность

Вторая группа.

Дополнительная информация

Розгляну усі пропозиції