Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3162997

Опыт работы

Директор

с 03.2024 по наст. время (2 месяца)
Центр естетичної медицини «LaranG», Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Щоденні обов'язки👇
1) звірка каси за вчорашній день, перевірка виконання щоденного фінплану/ перевірка списання видатків/ внесення прибуткових накладних
2) звірка за фінансовим планом майстрів/алмінів та надсилання звіту до загального чату
3) постановка завдань адміністратору - як йому виконати фінансовий план сьогодення (заповнення вікон/допродажу тощо)
4) до початку робочого дня проведення 5-хвилинки з майстрами (підготовка до роботи - чи все в наявності для роботи, перевірка зовнішнього вигляду, постановка плану на сьогоднішній день та роз'яснення, як його досягти)
5) контроль маркетингу - чи включена реклама, контроль за веденням сториз/подяки за відмітку/відповіді на відгуки тощо.д
6) перевірка виставлення посту та налаштування таргету в Інстаграм
7) прослуховування ip-телефонії, перевірка месенджерів щодо дотримання скриптів адмінами
8) контроль закриття заявок адмінами в Інстаграм, Viber, Телеграм
9) контроль за дотриманням чистоти в залі та атмосфери в салоні
10) моніторинг нових резюме та відгуків, пошук «золотих» майстрів
Щотижня👇
1) постановка плану на тиждень
2) продумування стратегії маркетингових дій на тиждень
3) закупівля матеріалів – щопонеділка
4) щоп'ятниці - касовий день (звірка за готівковим та безготівковим грошима)
5) підписання юридичних договорів із співробітниками
6) моніторинг конкурентів
7) спілкування з постачальниками
Щомісяця👇
1) підрахунок рентабельності за минулий місяць, постановка плану на наступний місяць
2) нарахування заробітної плати; нарахування штрафів та премій
3) заклад 2-4 схованок на місяць 4) перевірка стерилізації гребінців
5) проведення ревізії (залишків) спільно з бухгалтером
6) планування витрат за місяцем
7) план розвитку кожного напряму та покращення окремо
8) проведення великих щомісячних зборів
9) адаптація нових співробітників та атестація діючих
10) проведення та організація навчань з сервісу та продукту
11) Використання новинок по сервісу
12) особисті розмови з кожним співробітником щодо його мотивації, заробітної плати
13) розрахунок співробітників

Тощо …

Адміністратор

с 06.2023 по 03.2024 (9 месяцев)
Центр естетичноі медицини «LaranG», Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Відкриття/ закриття закладу
- Робота в 1С Больниця та УПП
- Консультація пацієнтів щодо послуг та цін .
- Введення звітності внутрішньої
- Введення звітності облікової
- Разрозунок пацієнтів.
- Робота с терміналом та фіскальним апаратом.
- Оформлення пацієнтів по страховим компаніям. ( організація візиту , створення гарантійного листа в 1С)
- Оформлення депозитів ( 1С)
- Введення звітності в УПП .
- Створення документів ( акт указаних послуг , акт розрахунку в
Бухгалтерському звіті та в управлінському звіті . Також створення ПКО .
- Консультація в соц.мережах ( зйомки відео/ фото та копірайт робить відділ маркетингу )
- Підтримання атмосфери, мотивації та комфорту.
- Робота з амбулаторними картками
- Робота з орг технікою
- Прийом та розподіл дзвінків
- Виконання прямих поручень від керівництва

Адміністратор

с 06.2021 по 08.2022 (1 год 2 месяца)
Стоматологія EURODENT, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Забезпечення життєдіяльності стоматології.
Контроль чистоти.
Запис та розрахунок пацієнтів.
Робота у програмі “ClinicCard “
Введення внутрішньої звітності.
Забезпечення комфорту пацієнтам та співробітникам ( вирішення усіх питань та потреб )
Розрахунок з лікарями ( рахування заробітної плати та видача)
Ведення складу ( звітність та замовлення )
Ведення облікової звітності (КЮРО)
Робота з орг технікою
Робота з медичними картками та архівами.
Підтримка настрою персонала та мотивація .:)

Звільнилась на початку війни із-за виїзду за кордон.

Адміністратор

с 02.2021 по 07.2021 (5 месяцев)
Клініка Святої Катерини, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов'язки:
- консультування пацієнтів з послуг клініки, підготовки до досліджень, прайсу і т.д.
-реєстрація пацієнтів на прийом до лікаря
- взаємодія з усіма лікарями клініки
- Ведення амбулаторних карт.
- робота з 1С Больниця та УВП
-запис пацієнтів за декларацією, страховими програмами та на платній основі.
- оформлення виїзду ШМД (швидка медична допомога)
- Контроль готовності досліджень,та інформування пацієнтів.
-

Причина звільнення: невчасна заробітна плата

Администратор

с 01.2020 по 09.2020 (8 месяцев)
Plan B room, Одесса (Краса, фітнес, спорт)

- прием входящих звонков
- Запись клиента
- введение социальных сетей
- организация рекламных съёмок
- контроль наличия расходного материала

Студия закрылась на неопределённый срок с началом пандемии .


Рекомендацию можно взять у директора
Назарова Наталья Александровна
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Управляющая салоном красоты

с 01.2017 по 12.2019 (2 года 11 месяцев)
Фоп «Толупова Виолетта Дмитриевна», Одеса (Салон красоты. Сфера обслуживания)

- ведение документации
- продвижение в Instagram/ Google, реклама (таргет), Разработка контента (фото/видео/монтаж/stories) привлечение клиентов .
-организация съёмок
- работа с фото-/видео- редакторами
- подбор персонала в команду ( от объявлений до адаптационного периода)
- тренинги для персонала раз в месяц . Мотивация .
- проведение МК для персонала ( так как сама мастер)

- находить новые сотрудничества для продвижения «имени»
- участие в различных конкурсах спонсором . Одно из таких мисс ОМНУ .
- развитие себя как руководителя и мастера не теряя beauty тенденций .
- развития себя как руководителя
- визажист на многих съемках с известными артистами !

Старший администратор

с 06.2015 по 03.2017 (1 год 9 месяцев)
Dry Bar, Одесса (Сфера обслуживания)

Обязанности:
-Вести базу клиентов
- Instagram
-Отвечать на телефонные звонки и консультировать наших гостей по наличию услуг и акций в салоне
-Делать нашим гостям чай\кофе
-Подбор персонала
-Проводить собеседование с кандидатами на имеющуюся должность
-Проводить собрание раз в неделю для улучшения работы по обслуживанию клиентов. Мотивация .
-Закупка расходного материала
- Контроль над сохранностью материальных ценностей.
- Консультирование посетителей салона.
- Проведение тренингов для персонала ,по вопросам клиентоориентированности , стандартов обслуживания .
-Принятие меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

Администратор

с 06.2013 по 06.2015 (2 года)
Салон косметологии "Ева", Одесса (Сфера обслуживания)

-Вести базу клиентов
-Отвечать на телефонные звонки
-Консультирование клиентов о наличии услуг
-Ведение первичной документации

Мастер-стилист

с 10.2011 по 06.2013 (1 год 8 месяцев)
салон "La Bauete", Одесса (Сфера обслуживания)

-окрашивание волос любой сложности
-стрижки любой сложноти
-прически
-свадебные образы

Образование

МНТУ

Психологія, Київ
Неоконченное высшее, с 2023 по 2026 (3 года)

У 2023 році вступила на 1 курс закладу . Навчання дистанційне. На графік роботи не впливає.

Приватний навчальний заклад «Дєниз»

Перукар, Одеса
Среднее специальное, с 2010 по 2011 (1 год)

Навчалась 1,3 років. Здобула сертифікат та навички перукаря.

Дополнительное образование и сертификаты

Elvira Privalova

2012/4

Мк Славы Чайки

4 раза

Мк Виталий Дацюк

2

Онлайн класс Алёны Антоновой

1

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Английский — средний

Рекомендации

• Юрий Дмитриевич

  Юрий Дмитриевич

  Директор, Салон косметологии "Ева"

  Контактные данные скрыты

• Анастасия Харитонова

  Анастасия Харитонова

  Администратор, салон "La Bauete"

  Контактные данные скрыты

Дополнительная информация

Есть рекомендательный лист .

Последний год посвятила развитию себя как контент-менеджера . Обладаю навыками фото/видео съемки

Личные качества: Пунктуальность, ответственность, быстрое решение не стандартных ситуаций, мой опыт работы с собственным бизнесом открыл мне глаза на многие проблемы.

Коммуникабельность,ответственность , пунктуальность ,опыт управления персоналом.

Хобби: книги по психологии, фильмография в жанрах «комедия» и «документальный», танцы, спорт, пп.

Без вредных привычек .

Есть авто .

Полна энтузиазма и энергии !

Жду ваших предложений)




Instagram:@vio.tolu
Есть в telegram
Viber
Пишите,звоните когда удобно