Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3197164

Опыт работы

Хостес

с 01.2016 по наст. время (8 лет 4 месяца)
JUST C.A.F.E., Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

-Обеспечивала эффективное и культурное обслуживание посетителей ресторана, создавая для них комфортные условия отдыха;
-Встречала гостей;
-Сопровождала гостей к столику, подавала меню;
-Контролировала текущую ситуацию по заполнению посадочных мест;
-Консультировала посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечивала их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков;
-Осуществляла контроль за рациональным оформлением зала, барных стоек, витрин, и т.д.;
-Обеспечивала чистоту и порядок в зале;
-Принимала меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
-Рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводила соответствующие организационно-технические мероприятия;
-Информировала руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимала меры к их ликвидации.

Официант

с 03.2013 по 01.2016 (2 года 10 месяцев)
РК Двор Голосеевский, Киев (Сфера обслуживания)

Обязанности:Сервировка столов, приём заказов и подача блюд, вывод суммы по счету и предоставление счета,оформление ресторана,клуба в конце рабочего дня.
Достигнутые результаты: За счёт внимательного отношения к клиентам увеличено количество постоянных посетителей на 15%,сведено к минимуму количество претензий от клиентов.

Образование

КНУКиМ

Магистерской подготовки,хореография, Киев
Высшее, с 2011 по 2017 (5 лет 4 месяца)

Дополнительная информация

Коммуникабельная, исполнительная, честная, со всей серьёзностью отношусь к выполнению работы, возложенных задач, психологически устойчива к стрессам, не имею вредных привычек.