Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3237588

Опыт работы

Заступник начальника управління (деартаменту) по роботі з простроченою заборгованістю

с 10.2019 по наст. время (4 года 7 месяцев)
ТОВ Мілоан, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Забезпечення виконання планів у зоні відповідальності
Аналіз ключових показників розвитку напряму, розробка стратегії та реалізація заходів, спрямованих на покращення показників
Аналіз виконання основних KPI
Надання операційної звітності
Контроль/навчання персоналу

Начальник управління по роботі з проблемної заборгованості

с 11.2017 по 10.2019 (1 год 11 месяцев)
ТОВ "МИЛОАН", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Створення та запуск з "нуля" повного циклу collection
Розробка та впровадження стратегії щодо ефективної роботи з простроченою заборгованістю
Запуск процессу зборів, визначення пріоритетів телефонії та схеми формування класифікації заборгованості.
Набір та навчання штату персоналу для роботи з простроченою заборгованістью.
Повній обсяг моніторингу роботи управління, в яке входило 2 відділи, на різній стадії заборгованості.
Запуск паралельних процессів роботи: Predicative call +Progressive call.

Начальник управління повернення проблемної заборгованості клієнтів роздрібного бізнесу, департаменту операцій зі спеціальними кредитами клієнтів роздрібного бізнесу, Блок управління ризиками.

с 12.2013 по 01.2017 (3 года 1 месяц)
ПАТ "Укрсоцбанк", Киев (Фінанси, банки, страхування)

Начальник відділу спеціалізованих методів повернення боргів (на далі – Начальник колекторського відділу) Управління моніторингу ризиків Департаменту кредитних операцій клієнтів корпоративного та роздрібного бізнесу Блоку управління ризиками АТ «Укрсоцбанк

с 09.2010 по 12.2013 (3 года 3 месяца)
ПАТ "Укрсоцбанк", Киев (Фінанси, банки, страхування)

Головний економіст відділу моніторингу ризиків роздрібного бізнесу Управління моніторингу ризиків Департаменту кредитних операцій Блоку управління ризиків АКБ «Укрсоцбанк»

с 07.2009 по 08.2010 (1 год 1 месяц)
ПАТ "Укрсоцбанк", Киев (Фінанси, банки, страхування)

Провідний економіст відділу моніторингу ризиків роздрібного бізнесу Управління моніторингу ризиків Департаменту кредитних операцій Блоку управління ризиків АКБ «Укрсоцбанк»

с 02.2009 по 07.2009 (5 месяцев)
ПАТ "Укрсоцбанк", Киев (Фінанси, банки, страхування)

Провідний економіст відділу кредитного моніторингу Управління кредитного моніторингу та ревізій АКБ «Укрсоцбанк»

с 10.2008 по 02.2009 (4 месяца)
ПАТ "Укрсоцбанк", Киев (Фінанси, банки, страхування)

Провідний економіст Управління роздрібного обслуговування малого та середнього бізнесу Центру роздрібних продаж Київської міської філії АКБ «Укрсоцбанк»

с 08.2008 по 11.2008 (3 месяца)
ПАТ "Укрсоцбанк", Киев (Фінанси, банки, страхування)

Провідний економіст відділу роздрібного обслуговування малого та середнього бізнесу Управління роздрібних продаж Житомирської обласної філії АКБ «Укрсоцбанк»

с 12.2006 по 08.2008 (1 год 8 месяцев)
ПАТ "Укрсоцбанк", Киев (Фінанси, банки, страхування)

Образование

Київський економічний інститут менеджменту

Менеджмент Організацій, Київ
Высшее, с 2001 по 2005 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

ДИСТАНЦИОННАЯ РАБОТА ПО ВОЗВРАТУ ДОЛГОВ

2020

«ПСИХОЛОГИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ С ДОЛЖНИКАМИ»

2019

«ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОЛЛЕКТОР»

2015

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Маю команду супервізорів/тімлідерів та операторів

Навикі організації роботи підрозділу, надання переваги колективній та командній роботі, ефективний і раціональний розподіл повноважень, чітка послідовність власним обов'язкам, відповідальність, здібність до навчання та адаптації до нових умов, здатність працювати у високому темпі, аналітичні здібності, комунікабельність та пунктуальність.