Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3300419/

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 08.2025 по 03.2026 (8 месяцев)
Thunder Talk, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг, підтвердження та супровід замовлень, підвищення середнього чека через допродажі

Тім лід

с 08.2016 по 07.2025 (9 лет)
ФОП Бреус, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Работа з CRM, контроль оформлення і введення CRM, навчання нових співробітників та адаптація, написання та регулярна оптимізація скриптів розмов, контроль роботи операторів контакт-центру, розробка та впровадження стратегій для підвищення чеку через аналіз помилок та роботу з запереченнями, аналіз показників операторів, продажів, викупу/не викупу, звітність, моніторинг якості дзвінків, планування графіків.

Менеджер по продажам

с 06.2015 по 08.2016 (1 год 3 месяца)
ФОП Бреус, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг, виявлення потреб, upsell/cross-sell, робота з поштовими та логістичними службами, супровід і контроль відправлень, дідтвердження замовлень

Образование

Николаевский филиал Киевского национального института культуры и искусств

Организатор культурно-массовых мероприятий, Николаев (Николаевская обл.)
Высшее, с 2008 по 2013 (5 лет)

Знания и навыки

• Коммуникабельность
• Ведение CRM
• Ответственность
• Обучаемость
• Внимательность
• Работа с возражениями
• Неконфликтность
• Прямые продажи
• Доброжелательность

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Коммуникабельная,аккуратная,внимательная,целеустремленная,готова работать на хороший результат,активная,устойчива к стрессовым ситуациям,быстро обучаюсь,готова расширять свой кругозор.
Скайп vikulya.shepitko1