Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3324059

Опыт работы

Администратор

с 10.2016 по наст. время (7 лет 7 месяцев)
Ресторан"Горец", Днепр (Днепропетровск) (Общесвенное питание)

Организация работы заведения.Подбор,контроль работы персонала,составление графиков.Начисление,выдача заработной платы.Общение с гостями,информирование по проходящим и предстоящим мероприятиям,акциям,скидкам;прием заказов,организация мероприятий,их сопровождение,контроль качества обслуживания.Работа с поставщиками.Контроль переучётов (кухня,бар).Отчеты.

Администратор

с 04.2016 по 10.2016 (6 месяцев)
"Дача горца", Днепр (Днепропетровск) (Гостинично-ресторанный комплекс,предоставление услуг)

Предоставление информации об услугах,ценах и акциях комплекса;общение с гостями в телефонном режиме и лично;прием заказов,бронирование,оформление, расчет гостей;предотвращение и недопущение конфликтных ситуаций;ведение хозяйственной части;контроль работы персонала и т.д.

Администратор

с 04.2010 по 03.2016 (5 лет 11 месяцев)
База отдыха "Сосновый бор", Новомосковск (Предоставление услуг)

Организация и контроль работы персонала; работа с клиентами и гостями базы отдыха: встреча,сопровождение,размещение,расчет, общение по телефону и лично и т.д. ;разрешение и недопущение конфликтных ситуаций; повышение клиентского потока; сотрудничество с проверяющими и контролирующими органами; участие в улучшении инфраструктуры базы отдыха.

Образование

Национальная металлургическая академия Украины

Гуманитарный факультет,документоведение и информационная деятельность, Днепропетровск
Высшее, с 2006 по 2012 (5 лет 9 месяцев)

В ходе обучения изучала такие дисциплины как документоведение,информационно-аналитическая деятельность,теория коммуникации, теория и практика PR, информационный бизнес, деловая этика, информационный менеджмент и т.д.

Дополнительная информация

С июня 2007 года работала секретарем генерального директора ООО "Дона" метизный завод.В декабре 2007 приняла участие в бизнес-семинаре "Секретарь - помощник руководителя",получила свидетельство.
Получив должность администратора базы отдыха, принимала участие в организации всеукраинских и международных фестивалей и тренингов,благодаря чему получила хороший опыт работы с VIP клиентами (в том числе знаменитостями).
Считаю себя ответственным,честным,организованным, неконфликтным человеком. Вредных привычек не имею.
Свободно владею украинским и русским языками,базовым английским.