Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3336673/

Опыт работы

Керівник кол-центру

с 06.2020 по наст. время (6 лет 2 месяца)
VM Stok, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Фінансові ринки та Бінарні опціони. Управління оперативною діяльністю call центру, включаючи управління фінансовим бюджетом, управління комунікаціями, навчання та тренінгом супервізорів та менеджерів; стратегічне планування діяльності call центру; формування оперативних цілей та контроль їх виконання; моніторинг діяльності call центру та формування тактики та стратегії покращення цієї діяльності у взаємодії з іншими підрозділами компанії, де функціонує call центр; керування взаємодією співробітників call центру; управління всіма функціями call центру, включаючи навчання, контроль якості, наймання персоналу, ІТ підтримку та покращення організації процесів.

Керівник філії

с 04.2019 по 04.2020 (1 год)
ECG, Одеса (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Управління оперативною діяльністю центру, включаючи управління фінансовим бюджетом, управління комунікаціями, навчання та тренінги з продажу; стратегічне планування діяльності; формування оперативних цілей та контроль їх виконання.

Керівник філії

с 04.2016 по 03.2018 (2 года)
Undertalk, кол-центр, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Телемаркетинг, Фінансові ринки та Бінарні опціони. Управління оперативною діяльністю call центру, включаючи управління фінансовим бюджетом, управління комунікаціями, навчання та тренінгом супервізорів та менеджерів; стратегічне планування діяльності call центру; формування оперативних цілей та контроль їх виконання; моніторинг діяльності call центру та формування тактики та стратегії покращення цієї діяльності у взаємодії з іншими підрозділами компанії, де функціонує call центр; керування взаємодією співробітників call центру; управління всіма функціями call центру, включаючи навчання, контроль якості, наймання персоналу, ІТ підтримку та покращення організації процесів.

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• Ведение переговоров
• Техники продаж
• Опыт подбора, обучения, адаптации, мотивации персонала.
• Создание филиалов «с нуля»
• Опыт стратегического планирования
• Опыт управления людьми
• Умение делегировать полномочия и контролировать

Дополнительная информация

Бизнес-тренер 22000 грн.


Цель
Найти престижную и хорошо оплачиваемую работу.

Ключевая информация
По образованию инженер-технолог.
- Долгосрочный опыт работы управляющим в различных регионах (Россия, Молдавия, Украина),
-менеджер по продажам. Увеличение продаж, клиентоориентированность, и нацеленность на результат,
-профессионал с большим опытом прямых продаж и взаимоотношений с клиентами, партнерами,
- успешное развитие карьеры,управленческие навыки, лидерские качества.

Опыт работы:
Апрель 2016
-Руководитель Одесского колл-центра по продажам услуг на финансовых рыках.
-Управляющий
сен 2012 — февраль 2016

ГК Консалтинговая компания в сфере финансов и инвестиций (http://teletrade.com.ua)
от 250 до 500 сотрудников; Консалтинг / Аудит
Карьерный рост от Call- менеджера до управляющего филиалом.
ООО «Центр биржевых технологий» (консалтинговые услуги в сфере финансовых рынков):
- Рекомендации, торговля, диверсификация рисков клиента в период торговли.
- Составление инвестиционного портфеля.
- Аналитика крупных финансовых рынков.
- Составление прогнозов ( долгосрочные ,среднесрочные).
- Фундаментальный и технический анализ Фондового, валютного, товарно-сырьевого рынков.
- Регистрация, проведение различных транзакций с клиентами, нетворкинг.
- Управление, обучение и контроль за работой персонала.
- Набор персонала.
- Проведение тренингов.
- Открытие филиалов.
Корпоративные продажи по методу СПИН.
Торговый представитель
ноя 2010 - янв 2012 (1 год 3 мес)

"Вюрт-Украина" (http://www.wuerth.com.ua)
от 50 до 100 сотрудников; Промышленность и Производство
Торговый представитель в Кировоградской области:
- осуществление холодных звонков.
- ведение собственной клиентской базы.
- консультирование клиентов.
- осуществление продаж.
Налаживание партнерских отношений с такими гигантами как ОАО "Гидросила Леда", ТДВ " Ятрань", ЗАТ "Креатив", НВП "Радий" и т.д.
Менеджер по продажам
сен 2007 - сен 2008 (1 год 1 мес)

ООО "Кировоград-Авто"
от 100 до 250 сотрудников; Автомобильная промышленность и Автобизнес
Продажа автомобилей и дальнейшее их обслуживание.

Образование
Кировоградский Национальный Технический Университет(Кировоград)

Год окончания 2004
Инженер -технолог,"Строительные и дорожные машины"., инженер- технолог.

Владение языками
Английский — средний
Русский — родной
Могу проходить собеседование на этом языке
Украинский — родной
Могу проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты
"Тренинг по продажам" ООО "Вюрт-Украина"(Киев, Украина.)

Год окончания 2011
В период 9-11 марта 2011 года прошел курс обучения продаж промышленным и пищевым предприятиям. Имею сертификат.
Бизнес-тренер технологий активных прямых продаж.
Дополнительная информация
Водительское удостоверение

Наличие автомобиля. Права с 1999 года.Большой опыт работы.
Личные качества

Коммуникабелен, добропорядочен, дисциплинирован, изобретателен, смел, ответственен.
Увлечения и интересы

Всегда поддерживаю спортивную форму. Увлекаюсь шахматами.
Военная служба

Служба в Ракетных войсках стратегического назначения.Сержант зам.ком.взвода.
Компьютерные навыки

Пользуюсь компьютером ежедневно, большой опыт работы в CRM.