Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3416253

Опыт работы

Менеджер по продажам

с 01.2019 по наст. время (5 лет 3 месяца)
Интернет-магазин одежды, Харьков (Роздрібна торгівля)

-интернет-продажи товаров через социальные сети и мессенджеры;
- работа в CRM-системе;
- активное ведение благотворительной деятельности по Харькову и другим городам;
-продажи по системе B2C, B2B;
-консультирование по ассортименту и техническим параметрам товара;
-контроль оплат и задолженностей;
-выполнение поставленных планов продаж;
- разработка коммерческих предложений для увеличения прибыли и привлечения целевой аудитории;
-участие в выставках одежды (Одесса, Киев, Харьков) и в модном показе Ukrainian Fashion Week;
- участие в разработке новых моделей товаров и организация фотосессий для них.

Администратор

с 06.2017 по 09.2018 (1 год 3 месяца)
Загородный комплекс отдыха "Поляна Удачи", Харьков, Печенеги (Готельно-ресторанний бізнес)

- бронирование номеров, поселение и выселение гостей;
- общение с клиентами, ведение клиентской базы;
- помощь клиентам в организации дней рождений, корпоративов;
- прием банкетов для проведения корпоративных мероприятий;
- написание программ праздников на базе отдыха;
- разработка и внедрение новых акционных предложений для привлечения клиентов;
-проведение экскурсий по базе отдыха;
-прием и распределение входящих звонков;
-управление персоналом (3 чел);
-ведение и учет ТМЦ;
-заказ и прием товара, работа с подрядчиками;
-работа с офисной техникой;
-проведение инвентаризации;
-работа с отчетами руководителя;

Главный администратор

с 08.2016 по 06.2017 (10 месяцев)
Школа английского языка для детей и взрослых "Мортимер", Харьков (Освіта, наука)

- прямая работа с клиентами и ведение базы клиентов (общение, консультирование, решение конфликтных ситуаций);
- помощь директору в управлении бизнес-процессами клуба (маркетинг, снабжение);
- составление расписания уроков для учителей и учеников;
- написание сценариев для проведения праздничных мероприятий в клубе;
- организация корпоративных мероприятий для сотрудников;
- внедрение акций по привлечению новых клиентов;
- управление персоналом (12 чел: учителя английского языка);
- работа по начислению заработной платы сотрудникам;
- ведение кассовой дисциплины;
- заказ и прием товара;
- проведение инвентаризации, составление актов списания;
- обеспечение сохранности ТМЦ;
- соблюдение стандартов и правил компании;
- работа с телефонными звонками и возражениями клиентов;
- активные продажи услуг.

Арт-директор

с 09.2015 по 06.2016 (9 месяцев)
Детский развлекательный комплекс "Игроленд", Харьков (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

- контроль выполнения поставленных планов по продажам;
- управление персоналом (20 чел: актеры-аниматоры, секретари, звукорежиссеры, координаторы, операторы колл-центра);
- подбор и стажировка персонала;
- расстановка персонала по рабочим местам;
- контроль написания и репетиций сценариев для шоу-программ;
- организация детских мероприятий (Дни Рождения, выпускные, новогодние утренники);
- работа с отчетами руководителя (еженедельные и ежемесячные отчеты по планам продаж, сравнительные характеристики);
- проведение инвентаризации, составление актов списания;
- заказ и прием товара, сотрудничество с поставщиками;
- обеспечение сохранности ТМЦ;
- соблюдение стандартов и правил компании;
- прямое общение с клиентами при такой необходимости;
- проведение переговоров со спонсорами;
- поиск необходимых ресурсов для жизнедеятельности арт-подразделения;
- увеличение уровня лояльности клиентов к компании(разработка рекламных акций или скидок, улучшение качества обслуживания).

Арт-менеджер

с 08.2013 по 08.2015 (2 года)
Детский развлекательный комплекс "Игроленд", Харьков (Маркетинг, реклама, PR)

- проведение праздничных программ детских дней рождений, акций, шоу, утренников;
- написание сценариев для шоу-программ, разработка реквизита;
- рисование детского аквагрима;
- выполнение поставленных планов по продажам и количеству привлеченных клиентов;
- подбор и стажировка персонала при необходимости;
- изучения детского рынка игровой индустрии;
- помощь в ведении отчетности и документации;
- проведение инвентаризаций.

Менеджер по продажам мероприятий

с 09.2011 по 07.2013 (1 год 10 месяцев)
Детский развлекательный комплекс "Игроленд", Харьков (Маркетинг, реклама, PR)

- прием клиентов;
- активные продажи услуг комплекса;
- проведение экскурсий по комплексу;
- принятие детских и взрослых банкетов;
- работа с кассой;
- выполнение планов продаж разных позиций;
- консультирование клиентов, решение конфликтных ситуаций;
- телефонные продажи, холодные звонки, работа с возражениями.

Образование

ХНПУ имени Г.С.Сковороды

Психологии и социологии, Харьков
Высшее, с 2009 по 2014 (4 года 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Учебный центр "Развитие", курс "Видеомонтаж"

Июнь 2019, продолжительность 1 месяц

Тренинг-центр «Лидер»: тренинг «Активные продажи». Провёл бизнес-тренер Сергей Ефремов.

Июль,2019

Тренинг-центр "Лидер". Тренинг: "Первоклассный сервис - довольный клиент". Провел бизнес-тренер Сергей Ефремов

Август, 2019

Знания и навыки

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

ПОЖАЛУЙСТА не предлагайте платные вакансии