Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3435293

Опыт работы

Продавец-консультант

с 06.2016 по 04.2017 (10 месяцев)
Megaroom, Харьков (Торговля)

Обслуживание, консультация клиентов в соответствии со стандартами работы компании
Соблюдение процедур Компании и обеспечение правил торговли;
Оформление и полный контроль хода выполнения заказа;
консультирования покупателей по представленному ассортименту мягкой мебели и каталогам, сопутствующим товарам
качественной презентации и демонстрации товара покупателям
консультирования по мебельным тканям , помощь покупателям в выборе тканевого оформления мягкой мебели и аксессуаров

Администратор автосалона/отдела сервиса

с 09.2015 по 06.2016 (9 месяцев)
Автоарт "Toyota", Харьков (Продажа,обслуживание автомобилей)

- Общение с клиентами,
- Ведение документации.
- В случае возникновении рекламации, в первую очередь, обеспечить клиенту физический и психологический комфорт и немедленно приступить к решению проблемы (проверить наличие у клиента гарантийного талона, оформить заказ-наряд и вызвать специалиста для устранения неисправности),
- Информировать директора автосалона о недостатках в обслуживании покупателей,
- Первым встречать всех посетителей автосалона, обеспечивая им максимально комфортные условия, закреплять менеджеров по продажам за клиентами,
- Контролировать сроки выполнения заказов и информирует клиентов обо всех, интересующих их вопросах, для чего необходимо:
-постоянно находиться на своем рабочем месте и первым встречать всех посетителей автосалона;
-общаться с клиентами в доброжелательном, но профессиональном и деловом стиле;
-демонстрировать своим поведением солидность, профессионализм и надежность;
-иметь опрятный внешний вид;
-не допускать фамильярности и грубости в общении с клиентами и сотрудниками автосалона;
-строго соблюдать установленные стандарты общения с посетителями автосалона.
- Консультировать клиентов в отсутствие свободных менеджеров по продажам и занимать их "живым" общением до момента прихода освободившегося менеджера по продажам.

Офис-менеджер

с 11.2014 по 06.2015 (7 месяцев)
Агенство недвижимости, Харьков (Недвижимость)

Функциональные обязанности:
Прием/перераспределение звонков
Обработка корреспонденции (входящей / исходящей почты)
Выполнение поручений руководителя
Деловая переписка
Обеспечение жизнедеятельности офиса.
Уверенный пользователь ПК
Грамотная речь, коммуникабельность, внимательность, ответственность, организованность.

Кассир

с 02.2014 по 11.2014 (9 месяцев)
ПИИ Макдональдз Юкрейн ЛТД, Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

Продавец-кассир

с 07.2012 по 02.2014 (1 год 7 месяцев)
Продуктовый магазин, Луганск (Торговля)

Введение документации,обслуживание покупателей,продажа продукции.

Член Бригады Ресторана

с 10.2011 по 06.2012 (8 месяцев)
ПИИ Макдональдз Юкрейн ЛТД, Луганск (Гостинично-ресторанный бизнес)

Образование

ХНЕУ

Публичное администрирование, Харьков
Неоконченное высшее, с 2015 по 2017 (1 год 9 месяцев)

Заканчиваю магистратуру на заочном отделении

Восточный Национальный Университет имени Владимира Даля

Организация перевозок и управление персоналом на железнодорожном транспорте, бакалавр, Луганск
Среднее специальное, с 2010 по 2014 (3 года 9 месяцев)

Диплом бакалавра

Дополнительное образование и сертификаты

Школа искусств

Окончила художественную школу искусств 2007 год,5 лет

Знания и навыки

Дополнительная информация

Коммуникабельность, креативность, ответственность, не конфликтность, пунктуальность,легкообучаемость.
К любой работе быстро адаптируюсь.