Світлана
Керівник програми лояльності
- Рассматривает должности:
- Керівник програми лояльності, Head of CRM, Marketing manager, Менеджер програми лояльності, Спеціаліст по закупівлям
- Вид занятости:
- полная
- Возраст:
- 30 лет
- Город проживания:
- Львов
- Готов работать:
- Львов, Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3447507/
Опыт работы
Automation engineer
с 01.2025 по наст. время
(1 год 7 месяцев)
EPAM, Дистанційно (IT)
Проєктування та розробка тестової документації: створення детальних тест-кейсів та описів сценаріїв автоматизації для забезпечення максимального покриття бізнес-вимог.
Оптимізація та підтримка автотестів: рефакторинг існуючих сценаріїв на Playwright (JS/TS) для покращення їхньої стабільності, швидкодії та відповідності принципам Clean Code.
Управління регресійним тестуванням: проведення та моніторинг щоденних запусків регресійних тестів, глибокий аналіз результатів та ідентифікація причин збоїв (Root Cause Analysis).
Контроль якості коду (Code Review): активна участь у процесах рецензування коду нових автоматизованих тестів для підтримки високих архітектурних стандартів усередині команди.
Управління дефектами: виявлення помилок у роботі продукту, створення детальних баг-репортів та супровід життєвого циклу дефектів до їх повного виправлення.
Стабілізація тестового фреймворку: робота над усуненням нестабільних (flaky) тестів та підтримка актуальності тестового середовища.
Менеджер програми лояльності
с 06.2024 по 01.2025
(8 месяцев)
MAUDAU, Дистанційно (Роздрібна торгівля)
Стратегічне оновлення програми лояльності: робота над модернізацією структури та правил програми для підвищення лояльності та залученості клієнтів.
Управління бонусними акціями: розробка, запуск та контроль маркетингових активностей, спрямованих на стимулювання купівельної активності за допомогою бонусних механік.
Аналітична робота: аналіз показників програми, поведінки споживачів та оцінка ефективності проведених промо-кампаній.
Взаємодія з ІТ-департаментом: формування технічних завдань на розробку нового функціоналу та створення автоматизованих аналітичних звітів/дашбордів.
Контроль та безпека: моніторинг операцій для виявлення та запобігання шахрайству або зловживанням умовами програми лояльності.
Клієнтський сервіс: опрацювання складних запитів покупців, вирішення спірних ситуацій та впровадження змін на основі зворотного зв'язку від клієнтів.
Керівник програми лояльності
с 05.2023 по 06.2024
(1 год 2 месяца)
Барком, корпорація, Львів (Сільське господарство, агробізнес)
Стратегічне планування та рестарт: формування та успішна реалізація нової стратегії розвитку проєкту, спрямованої на масштабування та підвищення комерційної ефективності програми.
Діагностика та оптимізація бізнес-процесів: проведення комплексного аудиту програми, виявлення критичних бар'єрів та «вузьких місць», що перешкоджали ефективній роботі, та їх успішне усунення.
Управління показниками ефективності (KPI): аналітика ключових метрик проєкту, моніторинг динаміки клієнтської бази та фінансових результатів програми лояльності.
Координація IT-розробок та автоматизація: складання детальних технічних завдань для IT-департаменту щодо вдосконалення функціоналу, виправлення помилок та створення нових систем звітності. Повний контроль циклу впровадження: від ідеї до фінального тестування (UAT).
Навчання та розвиток персоналу: організація внутрішніх тренінгів і презентацій для співробітників компанії щодо нових механік програми, що забезпечило злагоджену роботу всіх підрозділів.
Впровадження інновацій: ініціювання та інтеграція нового аналітичного функціоналу, що дозволив глибше сегментувати аудиторію та персоналізувати пропозиції.
Аналітик з дослідження товарного ринку
с 03.2021 по 09.2023
(2 года 7 месяцев)
Корпорація Барком (АПК (Агропромисловий комплекс)), Львов (Сільське господарство, агробізнес)
1. дослідження товарного ринку, його динаміки та тенденцій;
2. аналіз продаж компанії та основних конкурентів, визначення критеріїв ефективності;
3. формування та розрахунок основних показників оцінки запланованих маркетингових акцій, оцінка ефективності реалізованих заходів;
4. визначення ефекту від впровадження програми лояльності, відстеження основних показників та розрахунок ефективності запланованих/впроваджених заходів по її розвитку.
Аналітик консолідованої інформації
с 02.2019 по 03.2021
(2 года 2 месяца)
РК "Жжук", Львов (Роздрібна торгівля)
1. Підготовка та розробка звітів відповідно до запиту генерального директора компанії та керівників структурних підрозділів (Excel, PowerPoint).
2. Співвпраця з відділом ІТ щодо розробки нових звітів в 1С відповідно до потреб.
3. Паралельна робота в комерційному відділі компанії:
- розрахунок ключових показників роботи КМ;
- співвпраця з ІТ підрозділом щодо автоматизації роботи відділу;
- успішне впровадження системи управління товарними запасами ForecastNow;
- контроль за закупками.
Аналітик
с 11.2016 по 02.2019
(2 года 4 месяца)
Концерн "Галнафтогаз", Львов (Продажі)
1. Розробка та вдосконалення звітів/презентацій щодо ефективності та результатів роботи АЗК/офісних працівників для президента компанії та віце-президентів;
2. Розрахунок операційних показників до заробітної плати працівників компанії;
3. Співпраця з ІТ департаментом;
4. Підготовка на щоденній/тижневій/місячній основі звітів/презентацій та висновків для керівників департаментів ;
5. Формування рейтингів щодо результатів роботи праівників АКЗ/супервайзерів;
6. Робота з понаднормовими годинами працівників, сумісництвом.
Образование
Львівський національний університет ім. Івана Франка
Факультет управління фінансами та бізнесу, інформаційні технології в бізнесі, Львов
Высшее, с 2012 по 2018 (6 лет)
Знания и навыки
- Користувач ПК
- MS Office
- 1С
- Adobe Photoshop
- 1С:Підприємство
- CorelDRAW
- Adobe
- Delphi
- FoxPro
- MS Visual FoxPro
Знание языков
Английский — средний
Дополнительная информация
Спеціальні знання та навики:
Робота в середовищі, Windows, досвідчений користувач: MS Office (Word, Exсel, Access), навички роботи з Internet (MS Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari) та базами данних.
Знання мов:
українська мова (рідна), російська мова – вільно, англійська мова - середній рівень.
Особисті якості:
відповідальність, чесність, порядність, комунікабельність, креативність, швидко освоюю нову інформацію.
Інтереси:
іноземні мови, фінанси, економіка, спорт.
Другие резюме этого кандидата
Львов
Высшее образование · Неполная занятость
- Аналітик, РК "Жжук", 7 лет 5 месяцев
- Фахівець з аналітики, Концерн Галнафтогаз, мережа АЗК ОККО, 2 года 5 месяцев
Похожие кандидаты
-
Керівник відділу бронювання, начальник хаускіпінгу
35000 грн, Львов, Луцк , еще 8 городов -
Керівник, заступник керівника підрозділу
Львов -
Керуючий директор підприємства
Киев, Черкассы, Удаленно -
Директор
Львов, Винница , еще 8 городов -
Начальник виробництва
Львов -
Керівник операційного напрямку
Львов, Ровно , еще 2 города