Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3526755

Опыт работы

Администратор

с 01.2018 по 05.2018 (4 месяца)
Отель "Villa Venice", Винница (Гостинично-ресторанный бизнес)

Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдение чистоты в гостинице, регулярной смены белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.

Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, прием заказов на их выполнение и контроль их исполнение.

Прием и оформление необходимых документов.

Осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства организации.

Прием мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

Рассмотр претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий.

Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, прием мер к их ликвидации.

Администратор

с 08.2017 по 12.2017 (4 месяца)
Ресторан "Асадо", Винница (Аргентинская кухня)

Встреча посетителей;

Поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале;
Управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса);

Работа с документацией, отчеты, инвентаризации;

Разрешение конфликтных ситуаций.

Администратор

с 12.2016 по 08.2017 (8 месяцев)
Кафе "Шатер", Винница (Приятный отдых)

Официант

с 08.2016 по 12.2016 (4 месяца)
Кафе "Шатер", Винница (Приятный отдых)

Образование

ВНАУ

Агрономический, Винница
Высшее, с 2017 по 2018 (1 год)

Магистратура

ВНАУ

Агрономический, агроном, Винница
Высшее, с 2012 по 2016 (3 года 8 месяцев)

Бакалавриат

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Немецкий — начинающий

Дополнительная информация

коммуникабельная, быстро учусь новому, есть опыт работы за границей (Германия)!