Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3549704

Опыт работы

Управляющий маркета

с 05.2019 по 01.2020 (8 месяцев)
КУМ, Харків (Розничная торговля)

Организация работы отделов и маркета в целом.
Соответствие выкладок витрин планограммам.
Заполнение штата.
Работа в 1С.
Проведение инвентаризаций.
Контроль сроков годности.
Закрытие касс, соблюдение кассовой дисциплины.
Заказы продукции скоропорт.
Работа с поставщиками (заказы, возвраты)
Составление и сдача отчётности.

Менеджер пекарня, кондитерская, кулинария

с 07.2018 по 04.2019 (9 месяцев)
Ашан, Харків (Розничная торговля)

Обязанности;
Организация работы цехов
Заказ сырья
Работа с тех/картами
Сопровождение введения НАССР.
Планирование и проведение маркетинговых мероприятий.
Ведение товарного учета.
Обучение персонала

Администратор

с 05.2017 по 05.2018 (1 год)
Pizza-Bar, Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

Управление коллективом, контроль всех процессов ( обслуживание гостей, кухня, закупки, поставки, документооборот), решение конфликтных ситуаций с гостями. Участие в разработке и внедрении новых меню (бар, кухня).
Промоушен, организация праздников.

Начальник службы взаимодействия с клиентами

с 01.2014 по 05.2017 (3 года 4 месяца)
Воля, Харьков (Телекоммуникации, связь)

В подчинении коллектив из 3-х руководителей и 17-ти консультантов.
•Подготовка и реализация проектов, направленных на повышение эффективности работы, повышению продаж и доходности канала;
•Контроль выполнения установленных плановых показателей, локализация отклонений, разработка, согласование и реализация контрмер;
•Инициация и участие в подготовке, и проведении маркетинговых активностей в канале;
•Коучинг и развитие персонала. Внедрение стандартов обслуживания и контроль их выполнения;
•Ведение статистики, формирование консолидированной отчетной документации и подготовка презентаций;
•Обеспечение эффективной операционной деятельности канала;

Начальник абонентского отдела

с 11.2012 по 01.2014 (1 год 2 месяца)
ТРК Элитон, Харьков (Телекоммуникации, связь)

-Продажи услуг компании,
-Оформление договоров с абонентами,
-Прием заявок на сервисное и техническое обслуживание,
-Координация работы техников предприятия (4 человека),
-Сбор и передача информации об авариях,
-Обеспечение своевременного информирования абонентов об авариях,
-Контроль и информирование абонентов об необходимости своевременной оплаты абонентами услуг компании.

Образование

Харьковский государственный аграгный университет им. В.В. Докучаева

Экономика и организация, Харьков
Высшее, с 1990 по 1994 (3 года 9 месяцев)

Знания и навыки

Дополнительная информация

Лидерство
Умение работать в команде
Системное мышление и аналитические способности
Постоянное самообучение.
Умение слушать и убеждать
Организованность
Пунктуальность, проактивность и самостоятельность, стрессоустойчивость.