Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3582190

Опыт работы

Керівник групи з набору та навчання персоналу

с 08.2006 по наст. время (17 лет 9 месяцев)
Vodafone Україна, Львов (Телекомунікації, зв'язок)

-Управління процесами групи з набору та навчання
-Забезпечення набору персоналу
-Забезпечення навчання персоналу
-Забезпечення моніторингу якості обслуговування Абонентів
-Підготовка та надання статистичної звітності по персоналу
-Оцінка ефективності роботи персоналу групи та КЦ загалом
-Формування індивідуальних планів розвитку для експертів групи
-Проведення мотиваційних, навикових та професійних тренінгів.
-Проведення Центрів оцінки для персоналу компанії

Образование

ЛНУ ім. Івана Франка

Міжнародні відносини, Львов
Высшее, с 2002 по 2007 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Лідерство

2011, дводенний тренінг

Ефективна комунікація

2014, 20 академічних годин

Тренінг для тренерів

2014, 50 академічних годин

МЕРКІС - стратегія

2008, 20 академічних годин

Наставництво

2010, 32 академічні години

Тайм-менеджмент

2011, одноденний тренінг

Техніка проведення інтерв'ю

2012, дводенний тренінг

Командоутворення

2007, триденний \ 2012, дводенний тренінг

Розвиток клієнтів в умовах конкуренції

2007, дводенний тренінг

Результативна комунікація. Рівень 2

2016, 10 академічних годин

Знания и навыки

Дополнительная информация

Нагороди: 2010 рік – отримав звання «Професіонал року», 2011 рік – почесна грамота «За стабільне досягнення ключових показників і високий професіоналізм в обслуговуванні клієнтів «МТС Україна»», 2012 рік – отримав звання «Найвідповідальніший співробітник».
Особисті якості: аналітичний склад розуму, відповідальність, орієнтація на результат, вміння швидко орієнтуватись в ситуації та приймати рішення. Досвідчений користувач ПК (Windows, MS Office, Lotus Notes)