Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3614513

Опыт работы

Заместитель управляющего

с 12.2021 по наст. время (2 года 5 месяцев)
ОПТТОРГ15 (Делви), Черкассы (Розничная торговля)

• Формирование эффективной команды (адаптация, обучение, координация и контроль работы персонала);
• Приём/возврат товара от поставщиков по количеству, качеству на ТСД;
• Администрирование касс (отчеты, инкассации); работа на кассе
• Контроль и обеспечение сохранности ТМЦ;
• Обеспечение максимальной привлекательности торгового зала; работа с планограммами; подготовка магазина к акциям.

Администратор (ночной)

с 06.2021 по 11.2021 (5 месяцев)
Деликат, Черкассы (Розничая торговля)

• Формирование эффективной команды (подбор, адаптация, обучение, координация и контроль работы персонала); 9 сотрудников
• Приёмка товара от поставщиков по количеству, качеству на ТСД;
• Администрирование касс (отчеты, инкассации); работа на кассе
• Обеспечение максимальной привлекательности торгового зала; работа с планограммами; подготовка магазина к акциям;
• Контроль и обеспечение сохранности ТМЦ.

Администратор зала

с 10.2020 по 06.2021 (8 месяцев)
АТБ-Маркет, Черкассы (Розничная торговля)

• Обучение, координация и контроль работы персонала; 4 сотрудника
• Администрирование касс (отчеты, инкассации);
• Обеспечение максимальной привлекательности магазина для покупателей в соответствии с корпоративными стандартами Компании;
• Контроль и обеспечение сохранности ТМЦ.

Оператор контакт-центра

с 08.2018 по 06.2020 (1 год 10 месяцев)
Киевстар (Брейн Сорс Интернешнл), Черкаси (Телекоммуникации, связь)

• Продажа услуг компании В2С сегменту
• Обслуживание действующих абонентов компании: консультация по финансовым и техническим вопросам
• Около 6 месяцев замещал начальников смены (формировал отчёты по показателям операторов контакт-центра, следил за жизнедеятельностью офиса)

Менеджер по подключениям

с 08.2017 по 06.2018 (10 месяцев)
Укртелеком, Черкассы (Телекоммуникации, связь)

• Заказ товарно-материальных ценностей для выполнения работ по подключению клиентов
• Финансовое сопровождение подрядной организации
• Контроль процесса включения клиентов согласно нормативных документов

Специалист Центра обслуживания абонентов

с 03.2017 по 08.2017 (5 месяцев)
Укртелеком, Черкассы (Телекоммуникации, связь)

• Продажа услуг компании В2С сегменту
• Обслуживание действующих абонентов компании: консультация по финансовым и техническим вопросам
• Оформление договоров и другой документации; ведение необходимой документации в Парус

Менеджер по работе с клиентами

с 10.2016 по 01.2017 (3 месяца)
Reikartz Hotel Group, Черкассы (Гостинично-ресторанный бизнес)

• Коммуникация с клиентами в письменной/устной формах
• Бронирование номера/конференц-зала отеля
• Выставление счета, контроль его оплаты

Специалист Центра обслуживания абонентов

с 05.2016 по 09.2016 (4 месяца)
Телемир (ВОЛЯ-КАБЕЛЬ), Черкассы (Телекоммуникации, связь)

• Продажа услуг компании В2С сегменту
• Обслуживание действующих абонентов компании: консультация по финансовым и техническим вопросам
• Оформление договоров и другой документации; ведение необходимой документации в 1С

Оператор контакт-центра

с 12.2015 по 04.2016 (4 месяца)
КЦУ (Teleperformance), Черкассы (Телекоммуникации, связь)

• Консультация по наличию товара в магазинах
• Формирование и оформление заказа
• Предоставление дополнительной информации по заказу клиента

Специалист Центра обслуживания абонентов

с 12.2012 по 05.2015 (2 года 5 месяцев)
Телемир (ВОЛЯ-КАБЕЛЬ), Черкассы (Телекоммуникации, связь)

• Продажа услуг компании В2С сегменту
• Обслуживание действующих абонентов компании: консультация по финансовым и техническим вопросам
• Оформление договоров и другой документации; ведение необходимой документации в 1С

Образование

Европейский университет

Менеджмент, Черкаси
Высшее, с 2018 по 2020 (1 год 9 месяцев)

Черкасский политехнический техникум

Экономика предприятия, Черкассы
Высшее, с 2007 по 2012 (4 года 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

"Основы 1С:8.2 для менеджера" (ЧП "Ин-агро проэкты")

2016, 16 академических часов

Аудиторные бизнес-курсы "Межличностная коммуникация", "Личная эффективность", "Активные продажи"

(Департамент обучения и развития персонала ЗАТ "Укртелеком") (2017-2018), по 16 академиеских часов

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Готов принимать активное участие в корпоративных мероприятиях компании.
В коллегах ценю честность, ответственность, желание и умение решать сложные и амбициозные задачи, достигать совместного результата.