Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3627365

Опыт работы

Менеджер проектов

с 10.2021 по наст. время (2 года 8 месяцев)
ТОВ МКЮ Ритейл, Дніпро (Розничная торговля)

- Внедрила Битрикс24. Корпоративный портал для учета задач. Адаптировала программу к особенностям работы отделов компании, не нарушая и не изменяя работу бизнес-процессов.
- Составление ТЗ для разработчиков 1С 8.3 в случаи необходимости доработок или внедрения новых процессов и для поддержания работоспособности БД.

Начальник отдела информационных технологий

с 02.2019 по 10.2021 (2 года 8 месяцев)
ТОВ МКЮ Ритейл, Дніпро (Розничная торговля)

1. Обеспечение бесперебойной работы компьютерной техники и ПЗ в магазинах розничной сети и офиса.
2. Автоматизация бизнес-процессов компании: планирование, реализация, контроль.
3. Составление ТЗ для разработчиков.
4. Контроль качества и тестирование разрабатываемых продуктов.
5.Выявление, документация и верификация багов программы.
6. Решение технических проблем, возникающих при реализации ТЗ.
7. Составление обучающей документации (инструкции), обучение персонала.
8. Составление договоров с подрядными организациями.
9. Закупка оборудования.
10. Управление внедрением задач по автоматизации бизнес-процессов в учетной программе УТП 1с8; составление ТЗ, тестирование.

Достижения: автоматизация рабочего места кассира в 50-ти магазинах; запуск crm системы.

Аналитик информационных систем

с 07.2017 по 02.2019 (1 год 7 месяцев)
ТОВ МКЮ Ритейл, Днепр (Розничная торговля)

- техническая поддержка фирменных магазинов по вопросам работы сети, сетевого оборудования, камер видеонаблюдения, мобильных приложений на планшетах, кассовых аппаратов, весов;
- организация подключения новых магазинов: решение организационных вопросов по подключению сети Интернет, настройка сетевого оборудования, видеокамер, кассовых апаратов, планшетов;
- устранение проблем связаных с работой сетевого оборудования,камер видеонаблюдения, мобильных приложений на планшетах, кассовых аппаратов, весов ( при необходимости, переадресация возникших проблем);
- техническая поддержка работников офиса;
- работа с ПО 1С Предприятие 8

Инженер отдела поддержки

с 01.2014 по 07.2017 (3 года 6 месяцев)
ЕВРАЗ Днепровский металлургический завод:, Днепр (Днепропетровск) (Металлургическая промышленность, металлообработка)

•регистрация, выполнение обращений пользователей, работа в системе HelpDesk\ServiceDesk;
•идентификация проблем (причин возникновения инцидентов);
•выполнение начальной оценки запроса, попытка самостоятельно разрешить его, либо переадресация в соответствии с соглашением об уровне обслуживания;
•управление жизненным циклом инцидента, включая подтверждение о его устранении, закрытие инцидентов и согласование факта закрытия с клиентом;
•работа в AD;
•предоставление технической поддержки программного обеспечения (ОС Windows XP-10), основные офисные приложения (MS Office, антивирусы, архиваторы и.т.п.);
•администрирование и обслуживание периферийных устройств;
•удаленное управление\настройка (с помощью VPN, RDP, Radmin, VNC, TeamViewer ).

Главный специалист-администратор

с 09.2007 по 01.2014 (6 лет 4 месяца)
Управление Пенсионного фонда Украины в Днепропетровском районе Днепропетровской области, Днепр (Днепропетровск) (гос.учреждение)

•установка программного обеспечения и обновлений;
•копирование и резервирование БД серверов;
•консультация и помощь пользователям при работе с персональным компьютером и программным обеспечением;
•поддержка работоспособности персональных компьютеров пользователей

Образование

Днепропетровский национальный университет им.О.Гончара

Специальность – профессионал программного обеспечения автоматизированных систем, Днепр (Днепропетровск)
Высшее, с 2007 по 2010 (2 года 9 месяцев)

Полное высшее.
2003-2007 – Днепропетровский транспортно-экономический техникум, специальность – техник-электронник.
2007-2010 – Днепропетровский национальный университет им.О.Гончара, специальность – профессионал программного обеспечения автоматизированных систем.

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний