Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/364599/

Опыт работы

Координатор Контакт-Центра

с 02.2009 по 03.2009 (1 месяц)
Догмат-Страхование, Киев (Наличное и безналичное кредитование)

- подбор персонала, провед. собеседований
-оформ. и вед. документ. по личному составу
-составление графика работ
- вед. табеля учета рабочего времени
- сост. инвентарных описей, актов
- контроль дебиторской задолженности
- истребование проблемной дебиторской задолженности (досудебные переговоры)

Координатор Контакт-Центра

с 10.2005 по 02.2009 (3 года 4 месяца)
Догмат-Украина, Киев (Наличное и безналичное кредитование)

- подбор персонала, проведение собеседований
-оформ. и вед. документации по лич. составу
-составление графика работ для сотрудников
- ведения табеля учета рабочего времени
- составление инвентарных описей, актов
- составление ответов на электронные письма, факсимильные сообщения, обращения клиентов

Образование

Украинский государственный университет им. Н.М. Драгоманова

Организатор-методист дошкольного воспитания, Киев
Высшее, с 1991 по 1993 (1 год 8 месяцев)

2007г.- по наст. время
Международная Академия Управления Персоналом
Специальность: Банки и банковская деятельность

Дополнительное образование и сертификаты

Эффективная деловая коммуникация

2008, 1месяц

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• MS Outlook

Знание языков

• Русский — начинающий
• Украинский — начинающий
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Владение ПК в объеме опытного пользователя (Word, Excel,Outlook, PowerPoint, Интернет)Владение офисной техникой, мини АТС,IP телефонией
Наличие водительских прав: Категории B

Деловые качества:
• ориентированность на результат, ответственность
•умение работать в команде
• развитые управленческие качества, умение мотивировать персонал
• способность к анализу, прогнозированию
• стремление совершенствоваться
• инициативность, коректность, быстрая обучаемость
• умение работать в стресс. ситуации