Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3686821

Опыт работы

Администратор тз

с 12.2016 по 05.2017 (5 месяцев)
Руш ЕВА, Харьков (розничная торговля не продовольственными товарами)

обучение новых сотрудников,контроль выкладки товара,наличие ценников,инвентаризация,кассовая дисциплина,закрытие и открытие магазина,отчеты,контроль за продавцами (качественное обслуживание покупателей).

Старший продавец

с 02.2014 по 05.2016 (2 года 3 месяца)
Компания Ив Роше, Харьков (розничная торговля не продовольственными товарами ( косметика))

Организация торгового процесса для достижения максимальных результатов (выполнение плана продаж);
Контроль соблюдения стандартов розничной торговли,
Контроль качества обслуживания покупателей;
Взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами;
Составление графиков проведения инвентаризации, др.
Создание команды, управление персоналом (подбор, адаптация, мотивация, обучение);
Ведение первичной бухгалтерской документации, отчетности;
Предоставление отчетных материалов, согласно разработанным требованиям в компании.
Заказ и приемка товара.




Тренинги:
« Качественное обслуживание покупателей», сентябрь 2001г, март 2014г.
« Работа с возражениями, конфликтными ситуациями и клиентами», сентябрь 2005г, август 2015г.

Оператор отдела обслуживания покупателей (администратор)

с 10.1999 по 06.2008 (8 лет 8 месяцев)
Компания AVON, Харьков (Розничная торговля)

Обслуживание покупателей,прием и выдача заказов,прием заказов по телефону,работа с проблемными клиентами,обучение новых сотрудников,составление графиков работы,проведение инвентаризаций,предоставление отчетных материалов, согласно разработанным требованиям в компании.


Тренинги:
« Качественное обслуживание покупателей», сентябрь 2001г, март 2014г.
« Работа с возражениями, конфликтными ситуациями и клиентами», сентябрь 2005г, август 2015г.

Образование

Харьковский институт радиоэлектронки

Инженер-конструктор вычислительной аппаратуры, Харьков
Высшее, с 1986 по 1991 (4 года 9 месяцев)