Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3746375

Опыт работы

1.фахівець з сервісної логістики

с 04.2017 по наст. время (7 лет 1 месяц)
«НАШ СЕРВІС», Запоріжжя (ремонт комп'ютерної та побутової техніки)

••Якісне задоволення потреб клієнтів компанії в сервісному обслуговуванні товару, придбаному в торгових точках .
•Забезпечення консультативної та інформаційної підтримки клієнта протягом усього часу перебування його техніки в ремонті.
•Робота на web ресурсах компанії та web ресурсах виробників.
•Забезпечення виконання заходів, пов'язаних з уцінкою товару в торгових точках
•Обслуговування некондиційного товару виявленого в процесі продажу кінцевому споживачу і передпродажної підготовки.
•Аналіз рентабельності і доукомплектування товару виявленого в процесі продажу кінцевому споживачу / передпродажної підготовки.
•Взаємодії з сервісними центрами з питання обслуговування клієнтської техніки і техніки виявлення в процесі передпродажної підготовки

Менеджер приемки

с 08.2008 по 06.2017 (8 лет 10 месяцев)
ООО «Рома-Сервис», Запорожье (ремонт компьютерной и бытовой техники)

знание технической документации,знание техники,работа с корпоративными клиентами,работа с брендами,оформление отчетов,прием звонков,продажа деталей,оформление документации.Консультации, сервисная и послепродажная поддержка клиентов

Образование

С 1998 по 2000 г Запорожский торговый колледж ,2000 по 2004г Бердянский институт предпринимательства

Товаровед-коммерсант менеджер-экономист, Запорожье
Высшее, с 2000 по 2004 (3 года 9 месяцев)

Товароведение и коммерческая деятельность.Менеджмент внешнеэкономической деятельности

Дополнительная информация

пользователь ПК: MsWord, Excel, PowerPoint, Internet, основы Adobe Photoshop.Знание языков:
•Свободное владение русским, украинским языками.
•Базовые навыки английского языка.
•Личные качества:
•Ответственность, исполнительность, доброжелательность, коммуникабельность,стрессоустойчивость, легко обучаюсь. Опыт стратегического планирования и управления людьми. Способность принимать нестандартные управленческие решения. Умение планировать и прогнозировать.Личные качества: ответственность, лидерство, гибкость, коммуникабельность, уравновешенность, решительность, находчивость, оптимизм, стратегическое мышление, способность к самостоятельному принятию решений.