Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3776862/

Опыт работы

Керівник магазину

с 01.2025 по 12.2025 (1 год)
Фенікс, військторг, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Управління персоналом та процесами обслуговування клієнтів, контроль за наявністю, якістю та відповідністю товарів стандартам, оформлення супровідних документів, аналіз ринку, планування закупівель, контроль за виконанням планів продажів, а також забезпечення дотримання правил зберігання, обліку та внутрішнього розпорядку магазину.
Керування персоналом:
Набір, навчання та мотивація співробітників.
Організація їх роботи та контроль за виконанням завдань.
Управління товарами:
Забезпечення своєчасного надходження товарів.
Контроль якості, відповідності стандартам, оформлення супровідних документів (сертифікатів, посвідчень).
Проведення обліку, інвентаризацій та контроль за збереженням товарно-матеріальних цінностей.
Фінансово-економічна діяльність:
Планування та контроль за виконанням планів продажів.
Управління прибутковістю, контроль доходів і витрат.
Контроль за дотриманням касової дисципліни.
Операційна діяльність:
Рішення поточних господарських питань та забезпечення роботи магазину.
Аналіз ринку та попиту на товари.
Організація роботи з постачальниками, оформлення заявок на закупівлю.
Контроль за дотриманням правил внутрішнього трудового розпорядку.
Взаємодія з клієнтами:
Забезпечення якісного обслуговування покупців.
Інформування покупців про ціни та характеристики товарів.

Стиліст-консультант

с 01.2024 по 12.2024 (1 год)
Julia Pomoshko, Київ (Легка промисловість)

•виконання плану продажів щодня
•відповідати та надавати •консультацію клієнтам в соціальних мережах (інстаграм, фейсбук, телеграм)
•приймати клієнтів в шоу румі, так щоб клієнт хотів піти від нас тільки з покупкою та хорошим настроєм
ведення всієї необхідної звітності та оформлювати замовлення в СРМ

Адміністратор

с 05.2017 по 01.2020 (2 года 9 месяцев)
Весільний салон "Одрі", Київ (Роздрібна торгівля)

Займалась продажем весільних суконь,зустрічала наречених,обирала для них сукні
,супроводжувала наречених від А до Я . В обов'язки входило обслуговування клієнтів,консультація,заміри
параметрів,утюжка готових суконь,примірки,і повна видача вже готового замовлення.займалась
записом на примірки,розрахунком ,ведення бази даних наречених,робила пости в Instagram
та сторіс.та багато чого іншого.
Отримала чудовий коллетив та цікавий і безцінний досвід.

Продавець-консультант,адміністратор

с 10.2014 по 03.2017 (2 года 6 месяцев)
Весільний салон "Гранд Ажур", Київ (Роздрібна торгівля)

Допомагала покупцям при виборі товару, надавала консультації покупцям щодо асортименту товарів, пропонованих до продажу в салоні, стежила за наявністю цінників на товар, їх правильним розміщенням та правильним зазначенням усієї інформації в ціннику, брала участь у різних конкурсах та весільних виставках (також у їх організації). . Доводилося вирішувати конфліктні ситуації з покупцями за відсутності директора, основними обов'язками було правильно і красиво подати пропонований товар, щоб покупець залишився задоволеним і повернувся до нас знову, чи радив нас іншим! Потрібно було стежити за порядком на своєму робочому місці, за станом та зовнішнім виглядом товару. Також я займалася розвитком та просуванням реклами у соціальних мережах таких як:Instagram,і тоді ще було Вконтакті

Продавець-консультант, кассир,адміністратор

с 09.2012 по 04.2014 (1 год 8 месяцев)
ТОВ "РУШ", Київ (Роздрібна торгівля)

1.здійснювала керівництво персоналом торгового залу (продавцями, продавцями-консультантами, касирами);
2. організовувала подачу товарів у торговий зал та керівництво роботою з викладання товарів;
3. вела оперативний облік залишків товарів у торговому залі та повідомляла (керівнику торговельного підприємства, іншій посадовій особі) дані про товари з критичним мінімумом залишків, з критичним терміном придатності, а також дані про товари підвищеного, рівномірного та зниженого попиту;
4. здійснювала управління запасами товарів у торговому залі,
асортимент товарів;
5. здійснювала контроль за дотриманням персоналу торгового залу, належної якості та культури обслуговування покупців при наданні послуг торгівлі;
6. організовувала перевірку якості та безпеки товарів, що надходять у продаж, строків їх придатності;
7. вилучала з продажу неякісні товари, товари з минулими термінами придатності, несправні та дефектні товари;
8. здійснювала контроль за наявністю цінників на товарах;
9. контролювала дотримання працівниками торгового залу трудової та виробничої дисципліни, правил та норм охорони праці, техніки безпеки, вимог санітарії та гігієни;
10. вживала заходів щодо вирішення конфліктних ситуацій з покупцями;
11. аналізувала результати роботи торгового залу за такими напрямами:
-дані про обсяги продажу (за групами товарів, за конкретними товарами);
-Дані про зміну асортименту товарів у торговому залі.
12. становила звіти про рух товарів.
13. брала участь в інвентаризаціях та багато іншого.

Продавець-консультант,касир

с 11.2011 по 05.2012 (7 месяцев)
ТОВ"Пума Україна", Київ (Роздрібна торгівля)

Стежити за наявністю достатньої кількості товару в торговому залі та при необхідності поповнює його;
2. Допомагати покупцям при виборі товару, давати консультації покупцям щодо асортименту товарів, що пропонуються до продажу в магазині;
3. Брати участь у стимулюванні продажів певних видів товару, в рекламних акціях магазину: звертати увагу покупців на заданий товар шляхом розміщення його на місцях, що проглядаються, шляхом додаткових консультацій покупців щодо особливостей і переваг даного товару та іншим способом;
4. Стежити за наявністю цінників на товар, їх правильним розміщенням та правильним зазначенням усієї інформації в ціннику (найменування товару, ціна, вага тощо);
5. Брати участь в інвентаризації;
6. Вирішувати спірні питання з покупцями за відсутності представників адміністрації;
7. Брати участь у заняттях (навчаннях) для підвищення рівня знань за властивостями та особливостями продукції, мерчендайзингу товарів, роботі на касі та інших знань та навичок, необхідних у роботі;
8. Присутня у зборах колективу, що проводяться в магазині;
9.. Інформувати директора магазину про всі позаштатні ситуації у своїй роботі

Образование

Міжрегіональне вище професійне училище зв'язку

Організатор поштового зв'язку,електрозв'язку,оператор поштової служби,касир в банку, Київ
Среднее специальное, с 2007 по 2011 (4 года)

Міжрегіональне вище професійне училище зв'язку
Організатор поштового зв'язку, касир у банку, контролер ощадбанку, оператор електрозв'язку, Київ
Середня спеціальна, з 2007 по 2011 (4 роки 1 місяць)

Навчаючись цієї професії, ви маєте можливість отримати на третьому ступені навчання кваліфікацію молодшого спеціаліста "Організатор поштового зв'язку". Молодший спеціаліст працює на підприємствах поштового зв'язку на посадах заступника начальника відділення зв'язку, інструктора з експлуатаційних, виробничо-технічних питань, інженера (техніка) контрольно-довідкової дільниці.
Як буває потрібно, щоб радісна, а іноді й гірка, звістка якнайшвидше дійшла до адресата. Основа професійної майстерності зв'язківця - ввічливість, уважне ставлення до клієнтів, допомога їм, а також знання поштових, телеграфних та телефонних правил, інструкцій, вміння працювати на сучасному устаткуванні (комп'ютерах, контрольно-касових апаратах) вести розрахунки з клієнтами.
Однією з найпоширеніших є професія касира (у банку), контролера ощадного банку. Це працівник, який приймає плату за комунальні послуги, податкові платежі, проводить операції із вкладів населення, займається обміном іноземної валюти та ін. Діяльність працівника цієї професії потребує високого рівня спілкування з людьми.
Касир (у банку), контролер ощадного банку повинен добре володіти граматикою, обчислювальною технікою.

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Продаж продовольчих товарів
• Контроль цінників
• Знання стандартів обслуговування
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• 1С:Роздріб
• Уважність

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Комунікабельна, відповідальна, цілеспрямована, ввічлива, активна, позитивна, є креативне мислення, здатність до навчання, вміння знаходити спільну мову з людьми різного віку.
Захоплення та інтереси: волейбол, фітнес, плавання, музика тощо), активний відпочинок, подорожі.
Виховую чудового сина,якому 5 років
Люблю і ціную життя