Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3825303/

Опыт работы

Супервайзер

с 08.2018 по 02.2020 (1 год 7 месяцев)
ТОВ "Контакт-центр Онлайн", Харьков (Услуги, консультация, авиа-перевозки)

Планирование и контроль работы агентов. Отчетность о проделанной работе, подсчет зп агентов, составление графиков.
Обучение и стажировка новых агентов.
Продумывание и внедрение систем мотиваций и конкурсы для агентов с целью повышения результативности и качества.
Написал плагины для системы бронирования авиабилетов.

Супервайзер

с 02.2018 по 08.2018 (7 месяцев)
ТОВ "Пивот", Харків (Услуги, консультация, авиа-перевозки)

Менеджер по информированию клиентов

с 07.2016 по 02.2018 (1 год 8 месяцев)
ООО "ПИВОТ", Харьков (Телекоммуникации, связь)

Образование

НТУ ХПИ

Менеджмент и маркетинг высоких технологий машиностроения, Харьков
Неоконченное высшее, с 2011 по 2017 (6 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Front-end (HTML/CSS, JS

2020, 4 месяца

Знания и навыки

• MS Office
• CRM

Знание языков

Английский — средний