Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3831650

Опыт работы

Продавец-консультант

с 10.2016 по 12.2016 (2 месяца)
Humana, Киев (Продажа одежды и обуви)

Помощь клиентам, принятие участия в инвентаризации, оформлении торгового зала, следить за чистотой в торговом зале, информирование клиентов о работе магазина

Оператор call-центра

с 09.2016 по 10.2016 (1 месяц)
Доставка еды, Кривой Рог (Служба доставки еды из ресторана)

Исходящий звонок клиентам для уточнения заказа,
Информирование клиентов,
Сбор заказов и передача их далее,
Заполнение базы и документации

Оператор call-центра

с 07.2016 по 08.2016 (1 месяц)
Киевская Недвижимость, Киев (Недвижимость)

Временное место работы. Помощь в консультировании и регистрации клиентов. Передача данных из БД непосредственно риэлторам

Продавец-консультант

с 05.2016 по 08.2016 (3 месяца)
Бижутерия и аксессуары, Киев (Розничная торговля)

Выкладка товара,оформление витрины,
Консультация и продажа,
Ведение документации,
Участие в инвентаризации

Официант

с 06.2015 по 08.2015 (2 месяца)
SunCity, Донецк (Гостинично-ресторанный бизнес)

Выполнение должностной инструкции

Оператор call-центра

с 08.2014 по 09.2014 (1 месяц)
Вода, Донецк (Доставка воды в офисы)

Прием и обработка заказов,
общение с клиентами, качественное обслуживание,координирование курьеров,ведение отчетности

Образование

Донецкий национальный университет

ФМИТ, спец. "Документоведение и информационая деятельность", Донецк, Винница
Неоконченное высшее, с 2013 по 2018 (4 года 10 месяцев)

Окончила 3курса по специальности. Временно не обучаюсь по обстоятельствам

Дополнительное образование и сертификаты

Основы маркетинга информационных услуг

2015, 1 месяц

Самоменеджмент

2016, 1 месяц

Копирайтинг и рерайтинг

2015, 1 месяц

Организация работы базы данных

2016, 1 месяц

Основы делопроизводства

2016, 1 месяц

Seo-оптимизация

март,2017

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Имею опыт ведения переговоров с клиентами как лично, так и в режиме телефона или online;
Имею опыт работы с ПК и оргтехникой на уровне уверенного пользователя;
Имею опыт в прямых и телефонных продажах.
Проходила курсы по саморазвитию, маркетингу,копирайтингу,работе с БД.
Изучила основы делового этикета;
Умею составлять и редактировать документы, составлять отчетность в офисных программах .
Умею работать с пакетом офисных программ и базово умею работать с базами данных и с программой 1С.
Умею начинать дела и доводить их до успешного завершения.
навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность.
Имею навыки обеспечения жизнедеятельности офиса.
Владею навыками мерчендайзинга / оформления витрин, торгового зала.
Умею работать в команде.
Умею самостоятельно принимать решения.



Своими сильными сторонами, которые будут полезны в будущей вакансии,я считаю:
Пунктуальность, устойчивость к стрессу,неконфликтность,хорошую память, способность быстро учиться, легкость в нахождении общего языка с людьми, постоянное саморазвитие (посредством чтения новой информации, изучение курсов, общении), нахождение творческого подхода к выполнению задач (по надобности), думаю позитивно, не имею вредных привычек (зависимости от чего-то, курение и т.д), работаю над собой, спокойно воспринимаю критику, ориентирована на результат.