Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3846053

Опыт работы

начальник отделения

с 04.2004 по 12.2016 (12 лет 8 месяцев)
ПАО "УКРСИББАНК", Черноморск (Ильичевск) (Финансы, банки, страхование)

•Управление работой отделения банка в г. Черноморск
•Осуществление планирования и контроль работы отделения
•Поддержка отделения г. Черноморск (подбор персонала, организация мелкого ремонта отделения, обслуживание банкоматов на торговой точке и в черте города, перемещение основных средств)
•Обеспечение выполнения плановых KPI и бизнес плана
•Организация процесса привлечения и обслуживания клиентов (назначение и проведение встреч с клиентами среднего и малого бизнеса)
•Презентация комплексных услуг розничных и корпоративных клиентов (организация и проведение Дня банка на предприятии)
•Обучение и управление персоналом отделения
•Подбор персонала
•Планирование и организация мероприятий для улучшения качества обслуживания клиентов на отделении
•Контроль эффективности работы сотрудников отделения
•Развитие коммерческих отношений с персональным клиентским портфелем
•Оргнизация процесса привлечения и обслуживания Премиальных клиентов банка
•Контроль документооборота

Достижения:
•Активизация и расширение точек потребительского кредитования
•Подготовка кадрового резерва
•Проведение ремонта отделения
•Организация обслуживания Премиальных клиентов
•«Лучший сотрудник УкрСиббанка»
•Лучшее отделение банка по доходности в Восточном Регионе
•Лучшее отделение в Донецком Регионе по привлечению ЗКП
•Лучший сотрудник в Донецком Регионе по привлечению ЗКП
•Лучшее отделение банка по Украине по количеству отправленных / выплаченных переводов

Образование

донецкий политехнический университет

Менеджмент огрганизаций, Горловка
Высшее, с 2002 по 2004 (1 год 11 месяцев)

второе высшее образование, эконономист

Дополнительное образование и сертификаты

- «Работа с возражениями», «Публичные выступления», «Наставничество», «Организация продаж».

2010 -2015

Дополнительная информация

Личностные качества:
•Нацеленность на результат;
•Целеустремленность;
•Коммуникабельность;
•Энергичность;
•Умение анализировать и быстро принимать решения;
•Быстрая обучаемость;
•Пунктуальность
•Умение работать в команде
•Неконфликтна
трудолюбива