Контактная информация

Соискатель указал эл. почту, адрес и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3869790

Опыт работы

Менеджер по работе с населением

с 09.2018 по наст. время (5 лет 8 месяцев)
ТОВ "Управляющая Компания "Комфорт Сервис НТ", Київ (Социальная)

Консультация и сопровождение потребителей жилищно-коммунальной сферы во всех интересующих вопросах (с момента сдачи объекта в эксплуатацию), работа с договорами, приём и распределение заявлений, входящие/исходящие звонки (консультирование по любым вопросам в сфере ЖКХ).

Офис-менеджер

с 09.2017 по 11.2017 (2 месяца)
SHADEN GROUP (ООО "Лоренс Сервис"), Киев (Клиринговые услуги)

Усовершенствование навыков ведения телефонных переговоров во избежание конфликтных ситуаций с клиентом, коммуникабельность, ведение строгой отчетности о проделанной работе, сотрудничество со штатом офиса и взаимодействие с коллегами за его пределами, контроль и отчетность по каждому из сотрудников(временные рамки работы, проделанная работа, распределение задач руководства индивидуально каждому сотруднику), соблюдение временных рамок предоставления отчетов, контроль порядка в офисном помещении, выполнение отдельных поручений руководства.

Специалист по работе с клиентами

с 08.2016 по 03.2017 (7 месяцев)
ТОВ "Управляющая Компания "Комфорт Сервис", Киев (обслуживание в коммунальной сфере)

приём входящих звонков, совершение исходящих звонков по поручению руководства, общение с населением в сфере коммунального обслуживания, приём и регистрация заявлений и заявок, приём-отправка корреспонденции, ведение переговоров с клиентами и прочее.

Следователь

с 09.2005 по 08.2016 (10 лет 11 месяцев)
Киево-Святошинский РОГУНП Украины в Киевской области, Киев (Охрана, безопасность, оборона)

Организация и координация работы СОГ(следственно оперативной группы), документальное оформление места происшествия, расследование криминальных дел/производств: криминальный процесс, проведение разного рода следственных действий по месту работы и за её пределами(СИЗО, колонии), направление дел/производств в суд и т.п.

Образование

Киевский национальный университет внутренних дел

Правознавство, следователь, Киев
Высшее, с 2005 по 2009 (4 года)

в ходе обучения - около 60 предметов в сфере правоведения, главной чертой есть строгая дисциплина, пунктуальность, расположенность к аналитическому анализу разного рода ситуаций...а также много интересного: психология, логика, економика, документоведение и т.д.

Дополнительное образование и сертификаты

Speak up

december 2019 - 9 months

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Проживаю в пригороде Киева, поэтому требуется время, чтобы доехать к определенному месту работы.
Дети 9 и 13 лет.
Не имею вредных привычек.
Рабочий день не должен превышать 8 часов, это должен быть четко определенный часовыми промежутками рабочий день (с 8 до 17 или с 9 до 18).

Готова делать работу любой сложности, в пределах имеющихся знаний и навыков, при необходимости - научусь делать всё!

Являюсь студентом школы Speak Up (английский язык), планирую изучать язык до полного свободного владения разговорными навыками и письмом.