Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3979324

Опыт работы

Менеджер технічної підтримки

с 03.2022 по 11.2022 (8 месяцев)
Vevi, Ужгород (Послуги для населення та бізнесу)

Продавець-консультант

с 06.2021 по 03.2022 (9 месяцев)
YesToys, Ужгород (Роздрібна торгівля)

Майстер манікюру

с 11.2020 по наст. время (3 года 6 месяцев)
Власна діяльність, Ужгород (Краса, фітнес, спорт)

Продавець

с 06.2020 по 12.2020 (6 месяцев)
Побутова хімія, Ужгород (Роздрібна торгівля)

Pr manager

с 09.2019 по 06.2020 (9 месяцев)
Компанія по працевлаштуванню, Ужгород (Послуги для населення та бізнесу)

Торговий представник

с 02.2019 по 09.2019 (7 месяцев)
Нова справа, Ужгород (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Менеджер перших вражень

с 08.2017 по 02.2019 (1 год 6 месяцев)
Студія персонального тренінгу "Bodyzone", Ужгород (Краса, фітнес, спорт)

1. Обслуговування клієнтів.
2. Просування та продаж послуг потенційним та діючим клієнтам.
3. Прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків чинним та потенційним клієнтам.
4. Облік доходів та витрат.
5. Робота з постачальниками.
6. Контроль робочого дня працівників.
7. Поєднання кількох посад.
8. Виконання доручень керівника.
9. Навчання та супровід нового персоналу.
10. Супровід персоналу студії.
11. Організація та проведення заходів.
12. Супровід сторінок у соціальних мережах.

Адміністратор

с 09.2016 по 09.2017 (1 год)
Хостел "Северин ЛВ", Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Забезпечення роботи з ефективного та культурного обслуговування клієнтів, створення для них комфортних умов.
2. Здійснення контролю за своєчасною підготовкою номерів до прийому тих, хто прибуває, дотриманням чистоти, регулярною зміною білизни в номерах, збереженням майна та обладнання.
3. Інформування проживаючих про додаткові платні послуги, що надаються, прийом замовлень на їх виконання та контроль їх виконання.
4. Надання усних довідок щодо хостелу, розташування міських пам'яток, видовищних, спортивних споруд тощо.
5. Прийом та оформлення необхідних документів.
6. Здійснення контролю над виконанням працівниками вказівок керівництва організації.
7. Застосування заходів для вирішення конфліктів, що виникають під час обслуговування мешканців.
8. Розгляд претензій, пов'язаних із незадовільним обслуговуванням клієнтів та проведення відповідних організаційно-технічних заходів.
9. Інформування керівництва організації про наявні недоліки в обслуговуванні клієнтів, застосування заходів щодо їх ліквідації.

Образование

ЛьвДУВС

7, Психологія, Львів
Высшее, с 2016 по 2018 (1 год 5 месяцев)

УжНУ

ФСН, Психологія, Ужгород
Высшее, с 2012 по 2016 (3 года 9 месяцев)

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Навички
1. Впевнений користувач ПК та MS Office.
2. Організація та проведення тренінгів, лекцій.
3. Психологічне тестування, психодіагностика.
4. Знання у галузі психології та соціології.
5. Підбір персоналу, проведення співбесід.
6. Організація заходів.
7. Адаптація та навчання персоналу.
8. Навички активного слухання та ділового спілкування.
9. Володіння методами оцінки персоналу.
10. Уміння оцінити компетентність.
11. Управління персоналом.
12. Організаторські можливості.
13. Вміння планувати час.

Особисті якості
1. Активна життєва позиція.
2. Комунікабельність.
3. Самовладання.
4. Неупередженість.
5. Уважність.
6. Добросовісність.
7. Етичність.
8. Впевненість у собі.
9. Стресостійкість.
10. Адаптивність.
11. Тактовність.
12. Креативність.