Ірина
Адміністратор рецепції
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 37 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал эл. почту и адрес.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/408068
Опыт работы
Адміністратор рецепції
с 07.2019 по наст. время
(4 года 10 месяцев)
ТОВ « НВК Новопечерська школа», Київ (Освіта, наука)
• Прийом та обробка телефонних дзвінків та консультація клієнтів з питань навчального процесу, питань щодо вступу до школи та забезпечувати високий рівень обслуговування клієнтів;
•працювати із клієнтською базою, надавати різного роду інформацію, проводити опитування, адмініструвати справи клієнтів та співробітників
•спілкуватися з клієнтами школи, приймати та обробляти запити від клієнтів та співробітників;
•приймати участь в організації шкільних заходів,
•допомагати в робочому процесі учням та колегам;
•замовлення і контроль наявності витратного матеріалу;
• робота з CRM системою;
•контроль чистоти та порядку
підписання документів ( договорів з клієнтами)
презентація школи новим клієнтам
Адміністратор
с 08.2017 по 06.2019
(1 год 10 месяцев)
Академія професій майбутнього, Киев (Освіта, наука)
Обов'язки:
- Прийом телефоних дзвінків і ведення бази даних клієнтів.
-Інформування клієнтів про нові заходи та курси.
- Организація процеса навчання студентів Академії.
- Контроль відвідування учнів та прийом оплат.
- Кординування спільної діяльності викладачів, батьків та учнів.
- Складання графіка роботи викладачів Центра.
- Контроль за дотриманням розкладу в навчальному центрі
- Контроль за чистотою і порядком в центрі
- Робота з соціальними мережами.
- Виконання доручень керівництва.
Адміністратор
с 01.2015 по 10.2017
(2 года 9 месяцев)
Центр здоров'я спини "Кипарис", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
- Ведення документації
- Робота з пацієнтами (зустріч пацієнтів та супроводження на консультацію, заняття, масаж)
- Ведення абонементів пацієнтів
- Вхідні та вихідні телефоні дзвінки
- Підготовка звітних документів
- Надання інформації про послуги та акцій реабілітаційного центра
Ведення телефонних переговорів
- Консультування та зустріч клієнтів
- Запис пацієнтів на консультацію, масаж, заняття
- Рішення адміністративно-господарських питань
- Облік та складання графіку відвідування пацієнтів
- Допомога у підборі персоналу і організація робочого процесу
- Пошук та залучення нових клієнтів ( партнерів), розширення клієнтської бази
- Складання текстів для акцій,
які проводить центр (складання макетів акцій)
- Співпраця з програмістами по розміщенню та обновленню інформації на сайті.
- Розміщення постів в соціальних мережах.
- Контроль за чистотою та порядком.
- Складання графіків для співробітників.
Aдміністратор
с 12.2011 по 11.2014
(2 года 11 месяцев)
ТОВ "Побуттех сервіс" (Послуги для населення та бізнесу)
Робота в сервісному центрі , який займається ремонтом побутової техніки
Обов’язки:
- забезпечення роботи з ефективного обслуговування відвідувачів, створення для них комфортних умов.
- прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків, консультування клієнтів;
- робота з програмою 1 С;
- прийом побутової техніки на ремонт та видача після ремонту ;
- видача документів (розписки, податкових накладних, рахунків, актів виконаних робіт);
- здійснення готівкового розрахунку з клієнтами сервісного центру.
-здійснення контролю за дотриманням чистоти, збереженням майна і обладнання.
- вирішення конфліктних ситуацій і проведення відповідних організаційних заходів.
- складання графіка для майстрів, прийом заявок на виїзд для ремонту та підключення великої побутової техніки.
Продавець-консультант
с 03.2010 по 09.2011
(1 год 6 месяцев)
ТОВ „Каллен” (Роздрібна торгівля)
Робота в магазині одягу ТМ «Sela».
Обов’язки:
- підготовка робочого місця для роботи,розміщення товару, оформлення вітрини, перевірка наявності цінників та правильність їх оформлення
- обслуговування покупців:виявлення попиту,ознайомлення з асортиментом, консультування щодо споживчих властивостей товару та правилам догляду за ними
- викладка товару ;
- передпродажна підготовка товару, перевірка зовнішнього вигляду товару;
- здійснення переоцінки товару;
- проведення інвентаризації.
За час роботи змогла знайти правильний та індивідуальний підхід щодо спілкування з відвідувачами магазину.
Менеджер по роботі з клієнтами
с 11.2009 по 02.2010
(3 месяца)
ТОВ „Епос” (Послуги для населення та бізнесу)
Робота в сервісному центрі, що здійснює ремонт системних блоків, моніторів, принтерів, сканерів, ноутбуків.
Обов’язки:
- прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків;
- робота з офісною технікою;
- робота з програмою 1 С;
- ведення бази даних;
- прийом техніки на ремонт та видача;
- видача документів (розписки, податкових накладних, рахунків, актів виконаних робіт);
- здійснення безготівкового та готівкового розрахунку з клієнтами сервісного центру.
Фахівець відділу документообігу
с 01.2009 по 11.2009
(10 месяцев)
ТОВ „Гаста” (реалізація конфіскованого майна)
- прийом, реєстрація кореспонденції та направлення її у структурні підрозділи.
- реєстрація вхідної та вихідної документації;
- прийом та переадресація вхідних/вихідних дзвінків;
- робота з кур'єрськими службами;
- складання реєстру листів та документів, які відправляються кур’єрською службою
Фахівець відділу реалізації нерухомого майна управління реалізації майна
с 06.2008 по 12.2008
(6 месяцев)
ТОВ „Мультисервіс" (реалізація конфіскованого майна)
- прийом вхідних/вихідних дзвінків
- робота з базою даних (МS Acсess)
- прийом та реєстрація вхідної/вихідної документації ( листи, протоколи та ін.)
Образование
Національний педагогічний університет імені М.П.Драгоманова
Спеціальної та інклюзивної освіти, логопед, київ
Высшее, с 2022 по 2024 (2 года)
Відкритий міжнародний університет розвитку людини „Україна”
Документознавство та інформаційна діяльність, Київ
Высшее, с 2003 по 2009 (5 лет 9 месяцев)
Знания и навыки
Знание языков
Украинский — свободно
Дополнительная информация
Практичні навички: Практичний досвід роботи з ПК (впевнений користувач), знання MS Office ( Word, Excel, Access), e-mail, Outlook Express, Internet, e-mail вміння роботи з офісною технікою (факс, ксерокс, принтер).
Особисті якості: Характер спокійний, урівноважений. Доброзичлива, комунікабельна, пунктуальна, націлена на результат, відповідальна.
Другие резюме этого кандидата
7 000 грн
Киев
Высшее образование · Полная занятость
- Администратор, Центр здоровья спины "Кипарис", 2 года 9 месяцев
- Aдміністратор, ТОВ "Побуттех сервіс", 2 года 11 месяцев
Киев
Высшее образование · Полная занятость
- Адміністратор рецепції, ТОВ" Новопечерська школа", 4 года 11 месяцев
- Адміністратор, Академия професій майбутнього, 1 год 11 месяцев
7 000 грн
Киев
Высшее образование · Полная занятость
- Администратор, Центр здоровья спины "Кипарис", 2 года 9 месяцев
- Aдміністратор, ТОВ "Побуттех сервіс", 2 года 11 месяцев
7 000 грн
Киев
Высшее образование · Полная занятость
- Адміністратор, Центр здоровья спины "Кипарис", 2 года 9 месяцев
- Aдміністратор, ТОВ "Побуттех сервіс", 2 года 11 месяцев
Похожие кандидаты
Адміністратор рецепції, продавець
Киев
Администратор, учетчик, офис-менеджер
Киев, Удаленно
Офіс-менеджер, редактор, коректор
Киев
Помічник керівника
Киев
Помічник керівника
15000 грн, Киев
Асистент, помічник керівника, начальник адміністративного відділу
Киев