Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту, адрес и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4080912

Опыт работы

Турменеджер

с 01.2018 по 05.2020 (2 года 4 месяца)
Туристическое агентств, Киев (Туризм)

Работа с клиентами, подбор и продажа туров. Полное сопровождение туристов до начала тура и после окончания тура. Заполнение Вайбер группы, страницы в фейсбуке, наполнение сайта новыми, актуальными и разнообразными предложениями. Расчёт туриста , формирование договора. Так же продажа авиабилетов , страховок, по мимо пакетных туров. Формирование индивидуальных туров. Сопровождение клиента 24/7

Администратор

с 06.2017 по 01.2018 (7 месяцев)
Эстетик Консилиум Клиник, Киев (Эстетическая медицина и косметология)

В мои обязанности входило полная административная работа клиники! Оперативный ответ клиентам и решения любых конфликтных ситуаций. Уведомление клиентов об их записи, напоминание о ней. Встреча клиента, заполнения и внос данных в базу данных первичных клиентов. Готовка чая, кофе, вынос воды и заказ ( по желанию клиента) обеда или перекуса. Полный Контроль медицинских карт клиентов, распределение их по алфавиту. Запись на последующие процедуры. Продажа косметики клиники и реклама наших лучших услуг и новинок клиники. Обзвон пациентом с напоминанием последующей процедуры, поздравление их С Днём Рождения. Так же и другие задачи!

Продавец-консультант

с 08.2016 по 02.2017 (6 месяцев)
Intimissimi, Харьков (Нижнее белье)

В мои обязанности входило:
Следила за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняла его;
Помогала покупателям при выборе товара, давала необходимые консультации покупателям;
Принимала участие в стимулировании продаж, в рекламных акциях магазина: обращала внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах;
Следила за наличием ценников на товар, их верным размещением;
Участвовала в инвентаризации;
Разрешала спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации;
Информировала директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе;
Мои достижения:
Обеспечила выполнение плана продаж;
Обучила трех новых сотрудников.

Кассир

с 11.2014 по 06.2016 (1 год 7 месяцев)
Обмен валют, Киев (Финансы, банки, страхование)

Расчетно-кассовые операции по обмену валюты;
Ведение сопроводительной документации.
Проводила стажировку, так же была и.о. директора во время его отъездов.

Продавец-консультант

с 08.2014 по 11.2014 (3 месяца)
"КОСМО", Киев (Розничная торговля)

Консультировать клиентов по продукции (средства по уходу за кожей и волосами, декоративная косметика);
Выполнять поставленные планы;
Знать все новинки компании;
Выполнять поставленные задачи и планы;
Быть в курсе всех новинок компании;
Участвовать в жизни компании.

Хостес

с 07.2014 по 09.2014 (2 месяца)
Чайхона Базар, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Прием звонков, бронирование столиков, подача меню, обсуждение банкетов.
Персональные качества: общительность, улыбчивость, аккуратность, вежливость, ответственность, стрессоустойчивость, высокая работоспособность.

Образование

ВНУ им. В.Даля

Юриспруденция, "Уголовно-правовой", Луганск
Высшее, с 2015 по 2017 (1 год 9 месяцев)

Луганский государственный колледж экономики и торговли

"Финансы и кредит", Луганск
Среднее специальное, с 2013 по 2015 (1 год 10 месяцев)

ВП ПК "ЛНАУ"

Юриспруденция, Луганск
Среднее специальное, с 2011 по 2015 (3 года 10 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Курс обучения: "Базовый китайский язык"

1 год

Художественная Школа

5 лет

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — средний
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Профессиональные навыки: умение работать с людьми, навыки эффективных продаж, опыт работы на кассовом аппарате, уверенный пользователь ПК.

Личные качества: пунктуальность, общительность, приветливость, доброжелательность, грамотная речь, клиентоориентированность, активность, ответственность, ориентация на результат, вежливость и знание норм этикета.

Дети: нет