Личные данные скрыты
Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/414427/
Бизнес-тренер, HR, руководитель колл-центра, коллекторской компании
- Занятость:
- Полная занятость.
- Город:
- Киев
Контактная информация
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Дополнительная информация
Грeбенюк Светлана Николаевна,30 лет
Контактный телефон: [
Образование:
сентябрь 1999-июнь 2004,Гуманитарный институт ГИА
специальность"практический психолог",квалификационный уровень-"специалист",диплом с отличием
сентябрь 2004-февраль2006,Национальный Педагогический Университет им.Драгоманова
специальность"преподаватель психологии",квалификационный уровень-"магистр", диплом с отличием.
Тренинги: «Школа бизнес-тренеров Завьяловой», «Управление командой», «Эффективный телемаркетинг», «Эффективные коммуникации», «СПИН», «Наставничество и коучинг», «Управление людьми. Мотивация», «Таймменеджмент. Делегирование», «Стратегическое управление», группы личностного роста.
Опыт работы:
C июля 2006 менеджер по персоналу, бизнес-тренер, с сентября 2007 начальник отдела обучения и развития персонала, с марта 2008 директор по персоналу телекоммуникационной компании (>800 человек).
•Построение отдела с «0»;
•Постановка бизнес-процессов в сфере HR;
•Построение корпоративного университета;
•Разработка стратегии обучения и развития для сотрудников компании;
•Разработка и осуществление учебной деятельности, в т.ч. тренингов, презентаций (эффективная коммуникация по телефону, эффективные продажи, работа с «трудным» клиентом, работа с возражениями, телефонные продажи, конфликтология, тайм - менеджмент, стресс-менеджмент, управление командой, командообразование, продуктовые тренинги - банковская сфера, страховые компании, коллекторские услуги и т.п.);
•Проведение посттренингового сопровождения, индивидуальное консультирование;
•Разработка тренингов на продажу (изучение спроса, подготовка, сопровождение, проведение; обратная связь с заказчиком относительно результативности проведенных мероприятий);
•Организация и координация процессов оценки и развития персонала;
•Организация эффективного процесса поиска и подбора персонала;
•Организация и координация адаптации новых сотрудников;
•Участие в формировании кадрового резерва компании;
•Корпоративная культура. Разработка корпоративных норм, стандартов бизнес коммуникации.
с июня 2005 по июль 2006 менеджер по персоналу, психолог сети ресторанов «Фишка»(450 человек).
•Мониторинг рынка труда;
•Поиск и подбор кандидатов(СМИ, интернет, КА, центры занятости, учебные центры, прямой поиск);
•Проведение собеседований;
•Оценка деловых и личностных качеств соискателей, сотрудников;
•Разработка и внедрение должностных инструкций;
•Проведение психологических консультаций;
•Разработка и внедрение адаптационных, мотивационных, обучающих мероприятий;
•Оценка психологического климата в коллективе.
1999-июнь 2005 психолог, педагог-организатор, Международный детский центр "Артек".
•Организация и проведение творческих, спортивных, интеллектуальных, развлекательных мероприятий;
•Проведение и разработка психопрофилактических, коррекционных и реабилитационных программ;
•Разработка и внедрение мероприятий направленных на адаптацию, стимулирование, мотивацию;
•Ведение тренинговых программ.
Похожие кандидаты
-
Керівник навчального центру, HR-директор, НR бізнес-партнер
60000 грн, Киев, Удаленно -
Team Lead, Coordinator, HR Business Partner, HRD, Head of Recruitment
Киев -
Директор з персоналу, HR-бізнес партнер, HR-generalist
Киев -
Директор з персоналу, керівник відділу HR, рекрутингу
Киев -
Керівник відділу персоналу, кадрів (рекрутинг, кадрове діловодство, військовий облік)
Киев -
Начальник відділу кадрів, HR-директор
Киев