Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Оператор чата

с 11.2025 по 03.2026 (5 месяцев)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів з різних питань та допомога у їх вирішенні

Direct-менеджер

с 02.2024 по 02.2026 (2 года)
BeeVibe(інтернен-магазин косметики), Господар (інтернент-магазин саджанців), Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки:
•консультації клієнтів і продаж товарів у листуванні;
•допродаж і робота з запереченнями;
•повернення клієнтів у діалог і доведення до покупки;
•приймання оплат та оформлення замовлень у CRM (Бітрікс та сітнікс);
•внесення замовлень у таблиці та звітність;
•уточнення і супровід уже створених замовлень;
•щоденна звітність — кількість звернень, замовлень і конверсія.

Досягнення:

Виконання особистих планів продажів та задач команди

Тимчасове виконання обов’язків старшого менеджера під час відпустки керівника (організація роботи команди, розподіл завдань, контроль виконання)

Пауза в карьере

с 05.2023 по 02.2024 (10 месяцев)
Отпуск по уходу за ребенком

Оператор служби підтримки

с 10.2021 по 02.2022 (5 месяцев)
Маркетплейс Оzon, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Допомога у вирішення питань відвідувачів маркетплейсу в чаті в crm системі.

Кредитний інспектор

с 04.2018 по 05.2023 (5 лет 2 месяца)
ТОВ "Простозайм", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів
Заповнення заявок для отримання позики в 1с
Проведення верефікації
оформлення договорів
Продаж товарів компанії а телефонному режимі
Робота з касовими документами

Менеджер з продажам

с 08.2017 по 04.2018 (9 месяцев)
Мебельный бум, Днепр (Роздрібна торгівля)

- консультація клієнтів;
- оформлення та супровід замовлень до виконання;
-робота з касою;
- організація доставок меблів клієнту.

Менеджер з продажу

с 07.2016 по 07.2017 (1 год)
Магазин "Instyle", Днепр (Днепропетровск) (Роздрібна торгівля)

Обов'язки: консультація клієнтів у магазині та в телефонному режимі, здійснення продажів, викладення товару, робота в 1с та з касою.

Образование

ДНУ им. Олеся Гончара

Біології, екології та медицини, Днепр (Днепропетровск)
Высшее, с 2012 по 2018 (6 лет)

охорона навколишнього середовища та сбалансоіане природокористування

Знания и навыки

• MS Excel
• Пользователь ПК
• 1С
• CRM

Дополнительная информация

Особисті якості, комунікабельність, бажання навчатися новому, люблю спілкуватися з людьми і продавати.
Завжди націлена на результат.
Маю досвід роботи оператором служби підтримки в чаті через CRM систему.