Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4162771

Опыт работы

Інструктор з навчання

с 02.2015 по наст. время (9 лет 3 месяца)
КFC, Киев (Фасфуд)

•Забезпечення роботи з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів ресторану, створенню для них комфортних умов
• Консультування відвідувачів з питань надання послуг, забезпечує їх ознайомлення з асортиментом наявних блюд і напоїв
•Здійснення контролю за раціональним оформленням залу, стійок, вітрин, і т.д.
•Забезпечення чистоти і порядоку у залі
• Контроль прийому замовлень офіціантами від відвідувачів
•Здійснення перевірки виписаних рахунків і проведення розрахунків з відвідувачами
•Вживання заходів до запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій
• Розгляд претензії, зв'язані з незадовільним обслуговуванням відвідувачів, і проводення відповідних організаційно-технічних заходів.
•Прийом замовлень і розробка планів проведення й обслуговування ювілейних свят
•Контроль дотримання працівниками організації трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, техніки безпеки, вимог виробничої санітарії і гігієни
• Інформування керівництва організації про наявні недоліки в обслуговуванні відвідувачів, вживання заходів до їх ліквідації
•Здійснення контролю за виконанням працівниками вказівок керівництва організації
• Виконання окремих службових доручень свого безпосереднього керівника.

Образование

Драгоманова

Фізико-математичний. Вчитель., Киев
Высшее, с 2004 по 2009 (4 года 7 месяцев)

Навчати дітей .

Дополнительная информация

ПК – високий рівень: Word, Excel (таблиці, формули), PowerPoint;
•Уважна та відповідальна, швидко навчаюсь, вмію працювати над декількома завданнями одночасно, ініціативна, наполеглива, постійно підвищую професійний рівень;
•Комунікабельна, доброзичлива, вмію працювати в команді;
•Високий рівень самоорганізації;