Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4193511

Опыт работы

Project manager, далі як виконавчий директор (Amazon PL)

с 05.2020 по 04.2024 (3 года 11 месяцев)
RGnine, Київ (Роздрібна торгівля)

прийшов як Project manager, через півроку підвищили до виконавчого директора, компанія з продажу на Amazon. Спілкування безпосередньо із власником. У підпорядкуванні 10 чоловік.
Мета полягала в наступному (за словами власника): "Бізнес є, люди працюють, а стоїмо на місці і не розвиваємося, виправ це".
У перші півроку знайшли та виправили всі прогалини, які не давали розвиватися компанії (фото, тайтли, А+, keywords, backend), швидкість роботи співробітників, включаючи звільнення та підбір персоналу, далі працювали над зменшенням витрат, закупівля, логістика, преп центи, РРС тощо. І вже після, пошук та запуск нових товарів як у існуючій лінійці, так і створення нової.
До обов'язків входило:
- робота з Helium, Keepa, seller assistant
- повне ведення акаунту
- планування, розробка та впровадження стратегічних планів для компанії
- розподіл бюджету між каналами (декілька країн у яких продавали)
- організація та проведення нарад
- організація заходів щодо мотивування співробітників
- підбір та навчання персоналу, участь у співбесідах
- аналіз ситуації на ринку (на якій ми позиції, де конкуренти, що роблять конкуренти, що ми можемо зробити)
- аналіз якості лістингів
- облік ключових слів в органиці , наради з РРС, внесення коригувань
- аналіз продажів
- проведення експериментів
- оновлення інформації через флетфайл
- планування закупівлі та продажу на пів року - рік
- фінансовий облік та планування на рік
- зниження витрат (закупівля, логістика, зберігання тощо)
- планування знижок, акцій, купонів, розпродажів, збільшення ліміту у потрібний нам час
- спілкування з підтримкою
- спілкування з постачальниками (Китай, Індія)
- Пошук нових постачальників
- Пошук та аналіз нових товарів для подальшого запуску
- на зв'язку у будь-який час (враховуємо різницю у часі з Китаєм та США)

Досягнення:
- зібрали якісну команду
- Збільшили оборот компанії в 3 рази за рік
- прописали плани розвитку виходячи зі зворотної воронки
- запровадили облік важливих показників для подальшого розвитку компанії
- створили універсальну формулу для прорахунку маржинальності нового товару, враховуючи всі комісії та витрати, що значно спростило та прискорило пошук нового товару у Китаї.
- прийшло розуміння скільки, коли, навіщо і куди потрібно вливати гроші
- вмію завозити більше доступного ліміту, не порушуючи політику Амазон))

Керівник відділу продажу

с 09.2019 по 02.2020 (5 месяцев)
Digital-агентство, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Формування відділу продажів із нуля. Навчання нових співробітників основ SEO, SMM, PPC, SERM, DBT, розбір аудитів, перевірка рівня підготовки, перевірка отриманих знань, відпрацювання, робота над помилками, моделювання ситуацій. Складання скриптів дзвінків. Облік та контроль обробки вхідних заявок (за якими каналами, потреба, терміни, бюджет, пріоритетність). Планування бюджету на рекламу виходячи із зворотної воронки вхідних заявок. Пропозиція нових каналів лідогенерації. (З аргументами та фактами). Контроль за холодними дзвінками. Проведення зустрічей із потенційними клієнтами. Мотивація співробітників, допомога у роботі та консультація. Нагадування та контроль обдзвону теплих лідів. Супровід по всій воронці продажів.

Досягнення:
- Побудова нового відділу продажів;
- Запровадження нових (спрощених) звітностей;
- Складання чек-листів;
- розподіл каналів лідогенерації між співробітниками відділу (з сильних сторін менеджерів із продажу);
- правильний розподіл навантаження протягом робочого дня;
- Введення нарад;
- планування роботи відділу на день/тиждень/місяць для досягнення KPI

Передвиборча кампанія

с 06.2019 по 07.2019 (1 месяц)
Передвиборча кампанія, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Участь у розробці маркетингового блоку кампанії. Взаємодія із юристами, дизайнерами, підрядниками. Реалізація функцій smm. Підготовка та складання фінансової звітності. Керівництво напрямом польової агітації, у тому числі вибудовування логістики, формування пакетів агітації, контроль та збирання інформації, дослідження та аналітика. Допомога у створенні івентів. Мотивація працівників. Прийняття екстрених рішень, вміння правильно оцінити становище та швидко знайти правильне рішення.

Керівник відділу

с 12.2017 по 03.2019 (1 год 3 месяца)
Undisclosed American Company, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Управління персоналом – 15 осіб. Відділ роботи з «проблемними» замовленнями B2B B2C. Розподіл обов'язків для досягнення поставленої мети на день/тиждень/місяць. Складання звіту за виконану роботу. Розподіл навантаження в моменти відпусток інших співробітників, створення безвідмовного механізму, де кожен знає хто і чим займається та готові замінити будь-кого, комунікація з іншими відділами для швидкої та злагодженої роботи компанії. Мотивація працівників для перевиконання планів. Акумулювання загальних цінностей свого відділу та донесення чіткої мети/завдання/пропозиції/варіанти вирішення проблем до вищої ланки управління.

Досягнення:
- згуртування колективу
- запровадження оперативних нарад
- Розбір дзвінків
- скорочення та спрощення скриптів вхідних та вихідних дзвінків
- підвищення ефективності (кількість зроблених дзвінків)
- автоматизація окремих процесів для прискореної роботи
- зменшення відставання з наступним виходом у плюс
- збільшення показників збережених замовлень та клієнтів на 25%
- перевиконання планів

UX/UI designer

с 01.2017 по 04.2018 (1 год 3 месяца)
web студія, Миколаїв (IT)

розробка та створення дизайнів:
- лендінгів,
- інтернет-магазинів,
- Сайт-візиток.
Створення макетів у корпоративному стилі, дизайн календарів, візиток, папок, ручок тощо. Прототипування, малювання елементів.

Досягнення:
- Збільшення конверсії існуючих сайтів за рахунок редизайну
- переконання клієнта використовувати сучасні технології та концепції у дизайні

Project manager

с 11.2016 по 11.2017 (1 год)
веб-студія, Миколаїв (IT)

Складання ТЗ, ведення проектів з моменту отримання заявки до повної здачі під ключ та подальший супровід. Розробка пакетів послуг, розробка шаблонів брифу та ТЗ під різні пакети для максимальної швидкості виконання замовлень, переговори з клієнтами, правильно зрозуміти та донести думку клієнта до розробників, дизайнерів, SEO-фахівців, постановка завдань, контроль якості виконання, звітність по виконаних роботах. Супровід сайтів у процесі їхньої роботи.

Досягнення:
- Впровадження пакетів послуг
- Використання шаблонів ТЗ
- Впровадження шаблонів брифів під пакети послуг
- Збільшення швидкості обробки заявок
- Збільшення конверсії

Менеджер гольф академії по роботі з клієнтами

с 03.2014 по 10.2014 (7 месяцев)
Гольф клуб "GOLFSTREAM", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Особливий підхід до всіх клієнтів, уміння гнучко реагувати у різних ситуаціях при спілкуванні з клієнтами, робота з запереченнями та пропозиціями, розгляд претензій та скарг, моніторинг рівня задоволеності клієнтів, аналіз потреб клієнтів.

Досягнення:
- Навчання команди
- розвиток комунікативних навичок команди
- впровадження та удосконалення механізмів спілкування з клієнтами
- запобігання втраті клієнта

ФОП

с 01.2011 по 12.2013 (2 года 11 месяцев)
ФОП, Миколаїв (Транспорт, логістика)

Образование

МФКНУКіМ

Менеджер-економіст, економіка підприємства, Миколаїв
Высшее, с 2007 по 2012 (5 лет)

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Китайский — начинающий
• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Навички ситуаційного лідерства. Керівник з людським підходом до управління, готовий розвиватися та підвищувати свій рівень у всьому, комунікабельний, цілеспрямований, можу приймати оптимальне рішення в екстрених ситуаціях, яке задовольнить максимальну кількість побажань обох сторін, гнучкий підхід до управління проектами. Моя команда завжди зробить більше, ніж потрібно, тому що вони мене поважають як особистість, а не тому, що бояться.
Було кілька разових проектів із запуску відділу продажів, починаючи від обладнання та ПЗ, закінчуючи навчанням менеджерів з продажу.
Прагнення до вдосконалення себе та компанії, швидко вбираю інформацію, можу аргументувати та наполягати на своїх рішеннях. Готовий брати на себе відповідальність за те, що роблю я і моя майбутня команда.