Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/420636/

Опыт работы

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

с 07.2019 по 01.2020 (6 месяцев)
СБЕРБАНК, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Продаж банківських послуг клієнтам
Здійснення дзвінків клієнтам з актуальними пропозиціями банку
Обслуговування та консультація клієнтів
Оформлення банківських послуг
Виконання вимог щодо фінансового моніторингу

Адміністратор

с 04.2013 по 01.2015 (1 год 9 месяцев)
Ресторан "Саванна",, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Контроль роботи персоналу
- підбір та навчання персоналу
- Забезпечення життєдіяльності ресторану (замовлення продукції, усунення несправностей тощо)
- розробка та впровадження нових страв
- ведення касової документації
- робота з гостями зали
- сервіс обслуговування
- Контроль за роботою зали
- знання роботи бару
- замовлення та прийом товару
- інвентаризація бару
- проведення розіграшів та додаткових акцій
- організація та контроль робочого процесу

Касир

с 06.2012 по 08.2013 (1 год 2 месяца)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

-прийом платежів
-грошові перекази
- Валютно обмінні операції,
-поповнення та зняття з карток коштів
-прийом торгової виручки
-робота з готівкою
-робота з терміналом
-відкриття та обслуговування рахунків фізичних та юридичних осіб
-Проведення платіжних доручень
-прийом та відправлення коштів (переказ, купівля, продаж, конвертація валюти)
-оформлення розрахункових документів
- ведення касових звітів
-продаж банківських продуктів
-консультування клієнтів щодо продуктів банку
- залучення нових клієнтів
-Сортування, обробка, формування готівки.

Секретар

с 01.2011 по 05.2012 (1 год 4 месяца)
фірма "STURTZ", Київ (IT)

Робота з документацією (внутрішній та зовнішній документообіг), прийом та розподіл телефонних дзвінків, планування та організація зустрічей та переговорів керівника, організація конференц-зв'язку, бронювання та замовлення квитків та готелів, прийом відвідувачів.

Касир-адміністратор

с 05.2007 по 06.2009 (2 года 1 месяц)
ООО "Олімпік казино Украина", Київ (IT)

- робота з гостями зали
- сервіс обслуговування
- Контроль за роботою персоналу
- Касова дисципліна.
- знання роботи бару
- замовлення та прийом товару
- інвентаризація бару
- спілкування з гостями
- Навчання нових співробітників
- проведення розіграшів та додаткових акцій
- професійна самопрезентація
- організація та контроль робочого процесу
- Оформлення банківської документації
- щоденні та щомісячні звіти
- Проведення інвентаризації
- введення касової книги та книги КУРО
- прийом, облік, зберігання, видача коштів
- робота з прибутковими та видатковими касовими документами
- Складання касової звітності

Образование

Державна Академія житлово-комунального господарства

Факультет: Економіка и менеджмент, Київ
Высшее, с 2001 по 2008 (7 лет)

01.09.2002-30.03.2007 р
"Економіка підприємства" - бакалавр
15.04.2007-14.06.2008 р
"Менеджер организаціІ" - спеціаліст

Знания и навыки

• MS Outlook
• Работа с оргтехникой
• MS Access
• Пунктуальність
• Ведення документації
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Лідерство
• Інвентаризація
• Управління командою

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — свободно