Марина

Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4220375

Опыт работы

Личный ассистент директора компании

с 08.2020 по 02.2021 (6 месяцев)
DEWZILLA, Київ (IT)

Управление всеми работами, связанными с функциональностью офиса, управление делами и жизнеобеспечение; Управление персоналом - поиск и подбор персонала; Работа с социальными сетями; Деловая переписка; Рассылка входящих писем; Обработка всех входящих запросов бизнеса и клиентов о предоставлении информации; Подготовка деловых встреч под руководством генерального директора; Подготовка документов для генерального директора; Организация корпоративных и офисных конференций для сотрудников и гостей компании; Полное сопровождение встреч; Составление планов и маршрутов поездок внутри страны и за границу, включая авиабилеты, автосервис и бронирование мест в ресторане для генерального директора; Выполнение личных задач, поставленных генеральным директором

Менеджер смены

с 10.2019 по 04.2020 (6 месяцев)
Ya Linda restaurant, Дубай (Гостинично-ресторанный бизнес)

Должностные обязанности хостесс/официант/кассир:
Организация, управление и контроль персонала;
Встреча и размещение гостей;
Резервация столов;
Расчёт гостей и закрытие смены;
Продажа и продвижение позиций из меню

Администратор велнес клуба

с 02.2018 по 10.2019 (1 год 8 месяцев)
Premier Palace hotels and resorts, Київ (Сфера услуг)

Встреча и прием гостей, презентация СПА-центра и услуг;
Ответы на телефонные звонки, ведение переписки, распределение звонков по клубу, резервирование услуг, учет гостей;
Продажа клубных карт, подарочных сертификатов, услуг и товаров;
Работа с компьютерными и офисными программами, техникой и кассой, расчет гостей, сдача посменных и месячных отчетов;
Обеспечение своевременного снабжения объекта необходимыми материалами;
Организация и контроль работы, управление персоналом.

Администратор отдела фитнеса

с 08.2016 по 12.2017 (1 год 4 месяца)
Premier Palace Hotel Kharkiv, Харьков (Сфера обслуживания)

Встреча и прием гостей, презентация СПА-центра и услуг;
Ответы на телефонные звонки, ведение переписки, распределение звонков по клубу, резервирование услуг, учет гостей;
Продажа клубных карт, подарочных сертификатов, услуг и товаров;
Работа с компьютерными и офисными программами, техникой и кассой, расчет гостей, сдача посменных и месячных отчетов;
Обеспечение своевременного снабжения объекта необходимыми материалами;
Организация и контроль работы, управление персоналом.
С октября 2017г. повышение по должности до старшего администратора.

Детский аниматор

с 05.2015 по 09.2015 (4 месяца)
WOW Topkapi Palace hotel 5* (Анталия, Турция)., Анталия (сфера обслуживания)

Организация досуга и развлекательной программы для детей;
Присмотр за детьми;
Общение с гостями отеля, предоставление всей необходимой информации

Хостес

с 10.2014 по 05.2015 (7 месяцев)
ресторан японской кухни "Тануки", Харьков (сфера обслуживания)

предоставление информации о ресторане, специальных предложениях и акциях, его презентация;
встреча гостей заведения и размещение по залу;
соблюдение чистоты на рабочем месте.

Менеджер по продажам

с 10.2013 по 04.2014 (6 месяцев)
Футбоголик, Харків (Торговля)

Работа с базой клиентов в 1С;
Обзвон и оформление входящих заказов;
Увеличение продаж

Образование

ХНЭУ

Туризм, Харьков
Высшее, с 2012 по 2018 (5 лет 8 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Основы гостеприимства

2018

Принятие решений и разрешение конфликтных ситуаций

2018

Основы международного этикета

2018

Телефонный разговор и деловая переписка

2018

Программы лояльности и бонусные системы

2018

Эффективные продажи

2019

Оказание первой неотложной помощи

2019

Курс по удалённым профессиям от топовых блогеров страны Даши Квитковой, Никиты Добрынина , Евгении Гордиенко

2020, 3 месяца

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Немецкий — начинающий
• Русский — свободно
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Опыт работы с людьми в премиум сегменте, нацеленность на достижение эффективного результата в работе , всегда в поиске новых знаний и путей к развитию своей личности, активность, коммуникабельность, внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в команде и индивидуально, обучаемость, порядочность. Отсутствие вредных привычек.