Максим
Техник (компьютеры, оргтехника, customer support), переводчик
- Занятость:
- Полная занятость, неполная занятость.
- Возраст:
- 26 лет
- Город проживания:
- Константиновка (Донецкая обл.)
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4306017
Опыт работы
Customer Support / Project Manager / Account Manager
с 04.2018 по наст. время
(6 лет)
Lümico OÜ (Эстония) / Lümico AS (Норвегия), Tallinn / Oslo (Строительство, производство (окна, двери, балконы, glass railings и пр.))
Работа и письменное общение с клиентами на норвежском/английском по Email, в live-чате сайта, по sms и личным сообщениям на норвежском аналоге OLX / Авито (finn.no).
Предоставление информации о продукции компании, технических характеристиках, материалах и прочего связанного с продуктами.
Прием заявок и обращений клиентов на норвежском/английском
Работа с базой данных (pipedrive). Заполнение информации о клиенте, контактных данных клиента. Оформление и добавление запросов клиента по внутреннему техническому стандарту в базу данных для последующего создания проекта.
Проверка подсчитанных предложений на ценовые/технические ошибки.
Создание/исправление технических чертежей в программе WinPro Quadrature
Рассылка подсчитанных ценовых предложений.
Ведение переписки с клиентами от запроса до покупки.
Оформление счетов на заказы клиентов в бухгалтерской программе Sumango и Power Office
Назначение и согласование встреч клиентов с начальством при желании посетить офис/производство
Тестировщик, Junior tech (0.5 ставки, удаленно)
с 12.2017 по 03.2019
(1 год 3 месяца)
Supsystic, Дистанційно (IT)
Supsystic
Тестировщик, T1 Junior Tech (0.5 ставки, удаленно)
Тестирование плагинов WordPress.
Составление сценариев тестов, тест-планов и тест-кейсов
Ответы на вопросы пользователей в Zendesk.
Написание технической документации на английском.
Работа с github репозиторием
Агент техподдержки / Technical Support
с 09.2017 по 04.2018
(7 месяцев)
Joom, Дистанційно (Роздрібна торгівля)
Техническая поддержка англоязычных пользователей интернет-магазина Joom (аналог AliExpress) при помощи HelpShift.
Помощь по общим вопросам.
Восстановление утраченных аккаунтов.
Решение проблем, связанных с оплатой. Просмотр платежных логов систем Genesis, PayPal, решение ошибок с оплатой.
Проведение возвратов средств за поврежденный товар.
Модерация товаров. Поиск и удаление товаров, нарушающих интеллектуальную собственность.
Сервисный инженер
с 07.2014 по 02.2017
(2 года 7 месяцев)
Грандэкс, Донецк (Электроника, компьютеры и оргтехника (монтаж, сервис, ремонт))
Обслуживание оргтехники. Заправка и восстановление картриджей. Обнуление картриджей. Разблокировка принтеров. Сборка аппаратной части ПК. Установка и настройка программной части ПК (ОС, драйвера, прочий софт). Настройка сетевых подключений и роутеров. Перепрошивка смартфонов и планшетов на базе Android
Образование
ДонНУ
Факультет иностранных языков, перевод и переводоведение, Донецк
Высшее, с 2013 по 2017 (3 года 10 месяцев)
Переводчик (английский/немецкий)
Знания и навыки
Знание языков
- Английский — продвинутый
- Немецкий — средний
- Норвежский — выше среднего
Дополнительная информация
БРАЧНЫМ АГЕНТСТВАМ ПРОСЬБА НЕ БЕСПОКОИТЬ !
Из-за проблем с моб. связью в донецкой области, обращайтесь, отправляя письмо на адрес [
Другие резюме этого кандидата
Похожие кандидаты
Technical Support, IT Technician, Web developer, help desk manager
25000 грн, Удаленно, Ровно
Customer support agent (Intercom, Zoho, Omnydesk, Live Chat, Help Desk)
23500 грн, Удаленно, Луцк
Support manager, технік з системного адміністрування, оператор технічної підтримки
Удаленно
Customer Support Agent, перекладач
30000 грн, Удаленно, Полтава
Customer support representative, interpreter
Удаленно, Полтава